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点评会员：会员1887 （团体）
发表时间：2020-10-17 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店位置很棒，视野很好，可以直接看到澳门塔以及一些地标建筑和珠海湾。
特别值得一说是酒店服务！有一个漏锁的柜子被我误认为是零食柜打开，看到柜子里有灰尘致电前台后，马上安排来处理，并赠送了红酒水果，我晚上购物回来还贴心给我留了致歉信和升级房间。服务好到弄的我不好意思了。之前入住过广州以及北京的文华东方，虽然硬件设施都比澳门文华新，但是服务和居住体验感上澳门是NO.1。退房时候高雅莉经理能认出并记住我们名字，并告诉我们下次来可以提前邮件告知她，备感亲切。12月带父母来澳门还会再次选择文华东方。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4725 （团体）
发表时间：2020-10-13 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店位置很方便，去大三巴牌坊或东望洋灯塔或新八佰伴逛街都很方便，房间的景色太漂亮，直接看到澳门塔风景，房间有咖啡机，早餐厅很漂亮选择性多，服务非常好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员5268 （独自旅行）
发表时间：2020-10-07 00:00
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综合评分
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酒店對著海邊，旁邊是美高梅和永利，樓下就是壹號廣場，真是再完美不過了，吃喝玩樂都很方便。走過去新八佰伴和大三巴都很近。很棒。酒店很安靜舒服。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3306 （情侣）
发表时间：2020-09-30 00:00
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放关了趁着价格还没有大幅上涨 赶紧来体验一波mo！前台免费升级了房间 现在还有推广活动500升级套房，犹豫了一下没有升级 其实是超级划算的！酒店的服务员都是菲佣 服务态度特别好 再说一下周边环境 在澳门半岛离新八佰伴和新马路都不远，散散步就到了 但是真的非常闹中取静 门口就是面朝大海 而且没什么人 楼下也没有赌场（在澳门算是独树一帜了）以后如果还有优惠肯定会再来的！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4237 （情侣）
发表时间：2020-02-08 00:00
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综合评分
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环境不错，可以看到海，房间设施挺新，行李可以寄存，服务态度比香港好太多，另外房间有两瓶汽水和几盒胶囊咖啡，每天都会补充。
入住要交几千块保证金，并且不能用支付宝支付，比较不方便，但是可以去隔壁的美高梅柜员机取。
交通便利，离吃的地方很近，楼下不出200m有麦当劳。
电视娱乐项目挺多，有你懂的那种视频。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员2827 （其他）
发表时间：2020-01-13 00:00
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以前来澳门，都是入住丽思和四季。这是我第一次入住文华东方，他们的热情和专业的态度，给我留下极其深刻的印象。因为带着老人入住，前台帮我挑选了最好的楼层，景观视野开阔。在此表示感谢，酒店碰到每个服务人员都是彬彬有礼。因为一大早要回深圳，我们早早退房。预约了酒店的送车服务，车辆准时到达，尤其要表扬那位高大的外籍客服人员，主动帮我们拿行李到酒店的车上。直到我们离开，都是站在旁边，这种专注的服务态度，让人颇为感动，下次来澳门，一定会再次选择文华东方
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9990 （独自旅行）
发表时间：2019-02-08 12:36
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前台服务真心不好 比较恶劣！让帮忙调换大床坚决不调 还把订的无烟房故意给成吸烟房 没办法打电话给携程帮忙 给帮忙调了说明酒店服务意识还有可是个别服务人员素质有待提高
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
舒适：-
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点评会员：ken （带小孩）
发表时间：2019-02-01 12:50
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评论等级
非常棒的酒店，服务非常好，酒店很干净好安静，入住很舒服。房间的送的苏打水味道很好，洗浴用品很棒，并且入住的时候前台贴心的帮忙升级了景观房，并赠送了非常棒的神秘小礼物。非常值得推荐入住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员1460 （其他）
发表时间：2019-01-22 00:00
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酒店位置靠近马路，隔着马路有一大片车辆停放的区域，再回去就是海，低楼层景观就没那么好看了。酒店硬件设施不过不失，软件服务比较好，工作人员比较热情积极，准备了婴儿床婴儿洗护用品等，客房有问题随时解决。靠近美高梅，可以坐它的免费巴士。离大三巴牌坊打的的话也不远，30多块吧。孩子玩乐设施是没有的，泳池可以大人陪同下用，服务员态度很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员520900 （商务出差）
发表时间：2018-11-13 21:52
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综合评分
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澳门的酒店都不错，这家五星，绝对够水准。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
