-
点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
回深圳之前准备在澳门半岛住一晚，图个清净，就选择了没有******的澳门MO，提前预订了一晚豪华海景套房含早餐。
12点入住登记时因为明确説了不用mini bar且只住一晚不要按金，结果近3点空房时前台説要在我入住后派人把mini bar锁了。这属实是把人整笑了，防盗防到住客头上了？前台也一副自视甚高的样子，这是真把住客当成fans了？
服务员大多菲律宾人，説个中文支支吾吾，一切换英语倒是如鱼得水，喜笑颜开了。
所谓豪华海景套房一大半都是大巴停车场，“美景酒店”的名声实在不敢恭维。
服务态度不如亚朵，老化硬件堪比全季，作为毗邻总部香港的澳门MO，建议还是早日回炉重造吧。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
这是很满意的一次入住体验，从门僮取行李开始，到前台的热茶，到客房升级，到次日早餐介绍，到最后的专车送站，都充分体现了酒店高效又精准的管理及服务质量。
宾至如归是本次的真实经历，超五星服务好评??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
“别人只看到衰败中的你，却不在意衰败背后的原因。”这是我这次入住最大的感受，全球住过很多个文华东方，这可能是最差的一个。奢华酒店是需要堆大量的人和服务的，而这家酒店锁起来的迷你吧（客人连冰箱都不用了）、锁起来的大堂衞生间、等不到的接驳车、入住时问前台要水没有水等等都昭示着酒店堆不起服务和人力，这不是某个员工服务不及时的问题，而是酒店系统性的衰老和滞后，可惜了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
房间整洁宽敞明亮.设施配备齐全，驻窗景色能到澳门塔.桥梁和川流不息的车辆.景色极佳。非常感谢??前台美女升级到2107房型.欢迎水果、红酒、蛋糕????的礼物??！入住遇见：刘静而mlChelle
Llewelyn 、ALEX CU Melochy超一流的优质服务态度五星好评。给礼宾服务生、客房、早餐厅五星好评。值得入住??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
久闻文华大名，第一次入住文华东方酒店选在了澳门，没有**很有特色。
提前发了邮件谈心，前台Cherry非常热心，帮忙升级到了文华尊贵景观客房，非常不错。
酒店整体给人的氛围非常素雅，62㎡的宽敞房间用料十足，无论是浴缸的180度海景还是设施的设计。view也是无可挑剔，图上就能看出来。
服务细节拉满，充电线收纳的很好，服务生看到我戴眼镜，夜床时在电脑旁放了张眼镜布。
早餐还不错，班尼蒂克蛋好吃。
美中不足的是床右边的枱灯坏了，以及在马桶顶上发现了一根别人的毛。
anyway整体体验还可以。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员1887 （团体）
发表时间：2020-10-17 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店位置很棒，视野很好，可以直接看到澳门塔以及一些地标建筑和珠海湾。
特别值得一说是酒店服务！有一个漏锁的柜子被我误认为是零食柜打开，看到柜子里有灰尘致电前台后，马上安排来处理，并赠送了红酒水果，我晚上购物回来还贴心给我留了致歉信和升级房间。服务好到弄的我不好意思了。之前入住过广州以及北京的文华东方，虽然硬件设施都比澳门文华新，但是服务和居住体验感上澳门是NO.1。退房时候高雅莉经理能认出并记住我们名字，并告诉我们下次来可以提前邮件告知她，备感亲切。12月带父母来澳门还会再次选择文华东方。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员4725 （团体）
发表时间：2020-10-13 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店位置很方便，去大三巴牌坊或东望洋灯塔或新八佰伴逛街都很方便，房间的景色太漂亮，直接看到澳门塔风景，房间有咖啡机，早餐厅很漂亮选择性多，服务非常好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员5268 （独自旅行）
发表时间：2020-10-07 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店對著海邊，旁邊是美高梅和永利，樓下就是壹號廣場，真是再完美不過了，吃喝玩樂都很方便。走過去新八佰伴和大三巴都很近。很棒。酒店很安靜舒服。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员3306 （情侣）
发表时间：2020-09-30 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
放关了趁着价格还没有大幅上涨 赶紧来体验一波mo！前台免费升级了房间 现在还有推广活动500升级套房，犹豫了一下没有升级 其实是超级划算的！酒店的服务员都是菲佣 服务态度特别好 再说一下周边环境 在澳门半岛离新八佰伴和新马路都不远，散散步就到了 但是真的非常闹中取静 门口就是面朝大海 而且没什么人 楼下也没有赌场（在澳门算是独树一帜了）以后如果还有优惠肯定会再来的！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员4237 （情侣）
发表时间：2020-02-08 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
环境不错，可以看到海，房间设施挺新，行李可以寄存，服务态度比香港好太多，另外房间有两瓶汽水和几盒胶囊咖啡，每天都会补充。
入住要交几千块保证金，并且不能用支付宝支付，比较不方便，但是可以去隔壁的美高梅柜员机取。
交通便利，离吃的地方很近，楼下不出200m有麦当劳。
电视娱乐项目挺多，有你懂的那种视频。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
