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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
When we arrived at Nanjing Grand Hotel, our original room was not ready yet.
The hotel staff kindly offered us a complimentary upgrade to a larger and more beautiful room, without any extra charge.
This thoughtful gesture made us feel truly welcomed and valued.
The room was spacious, clean, and very comfortable — my daughter loved it.
Excellent service ,delicious meal, kind staff, and a wonderful New Year stay. Highly recommended! ??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
停车超级方便，还是免费的，前台小孙办理入住很快，服务周到，时刻面带微笑，房间乾净舒适，环境也不错，入住首选，不错，我很满意。陈秋霞姐姐服务特别好，给人宾至如归的感觉
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
元旦来南京选择古南都酒店，性价比比较高，免费安排了客房升级，楼层高，视野好。从服务，设施，装修等各方面体现老牌五星级酒店水准。
退房时间也可以延迟到下午2点，点赞??。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
时隔7年再次在古都南京跨年，古南都酒店位置很好，对面就是网红书店先锋书店，还有五台山体育场，周边紧邻南大南师大吃的很多，走到颐和路也很近。酒店很乾净，服务很好，酒店的吃的也很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
做为25收官之游奔赴大热南京，仔细查看点评后在感觉不错的两家酒店中，选择了古南都小住五日。了解到以前是中日合资酒店，充满着对日式服务的期待，特意订了一间行政房打算完美度过2025。事与愿违，驾车到店时就感觉不对。告知安保住店，直接示意地下车库，説可直接通往前台办理入住，随即遵命前往。好嘛！狭窄、昏暗，还有送菜的，行李咋办呀？为啥不让先我卸下行李呢。与前台争论后再开上来，自己拿下行李后停在了门口，开了近六百公里，真的挺累，让我生一肚子气。实话实説，房间还行，有日式风格，房间还用毛巾摆了个造型，哪有心情欣赏呀！办理入住时没有对我説明此种房型的礼遇包相关内容，也没人帮我拿行李送房间。次日到前台询问礼遇包事宜，有个品嚐“鸭血粉丝汤”内容，这个让我恼火的细节不再赘述了，当时就发誓不再吃这个东西。我非常不满反应强烈，酒店相关领导和厨师长知晓。次日用早餐时，餐厅格外关注，能感觉到的殷勤。用餐毕，一个餐厅领导装束的女士对我们讲，您今天没啥意见吧？什么话呀，合着我们天天提意见找麻烦来啦，您説气人不气人。退房结账时，有三件洗衣费要结账，服务员説结一件就行，为啥，説是这个房型每天有一件免费洗衣待遇，我是第二天洗了一件，第四天洗了两件，就是第四天的第二件需要付费，为啥不早説明呢，我住五天，完全可以一天洗一件呀，服务员去请示领导后説这一件给免了，我説不是免了，而是不应该收。为啥做点好事都要捂着盖着呢，为啥不办理入住时跟客人説明呢？着实让人愤怒！还有房内小冰箱入住日免费，之后软饮每天补充两罐也是后来了解到的。总之感觉奇怪，有些礼遇挺好的，提前跟客人説清完全可以加分，不知酒店领导是如何要求的。再有就是不重视客人，尽管我们不是什么大客户，但是连续住五晚的自费游客也不多吧，况且日前有过不满且领导知道呀，至少退房时应该出面或交代一下其它人跟客人打个招呼吧，这是个起码的礼节问题呀，你们是做酒店的，服务第一呀！这让我很不舒服，有被奚落、被嘲笑的感觉，享受承诺的礼遇就跟祈求要小钱似的。非常不专业的表现，与点评中的内容差距太大了，老实説都影响了对南京的印象。这是我近二十年携程会员最不满意的住宿体验，也是点评字数最多的。退房近两周才写点评是因为过新年，不想给大家添堵，同时也怕心情没平复带脏字。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
设施：房间虽然是老牌星级酒店，但是“老牌不老”，房间设施完善，房内环境都和南京的调性一致，给人低调的华丽。
服务：五星好评是给了从我入住接待、早餐供应、房间打扫所有的工作人员。所有人员都有着星级水准的服务态度，让我感到非常舒心。一句话总结：f下次来南京还会再住。PS：早餐真的不错??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Great location opposite a wonderful Chinese bookstore. Plenty of food options around and a Starbucks just below the building. Staff is very friendly and room was very clean. The hotel was quiet so good for a restful sleep.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
公务出差南京，一直习惯了住古南都，这一次还免费为我升级了高层房间，非常不错，前台的小宋服务很热情，城景美好，值得推荐！一个建议：感觉早餐的整体味道和品种的丰富度不如以前，可以继续提升。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
整体非常值得推荐，差不多10年前住过，这次开会又选择了。还是感觉很好。没想到对面就是南京网红打卡地，先锋书店，我去了两次，买了一个冰箱贴，後来在书店喝了咖啡吃了晚饭，买了本金融的书，炒ETF的，准备好好学习。看看有没有机会实现财务自由。酒店在市中心，门口星巴克，应该是给先锋书店开的，书店里净是漂亮美女打卡的。酒店前台黄庆主管还给我升了级，房间高楼层。设施都升级了，隔音也很好，睡觉很舒适。只是酒店的游泳池有点小，只能随便游了。健身房不错，性价比很高，值得推荐。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
第一次入住古南都，是读书时经常路过的酒店，总枱袁先生服务热情周到，必须点名表扬～主动升级了房型，房间乾净整洁，视野开阔，是非常完美的入住体验。上次住了附近的另一家快捷酒店，价格差不多但体验差太多，下次一定还来古南都！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
