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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店离迪士尼打车15-20分钟左右，接送车方便！前台热情，有任何疑问都能马上帮你解决！完美！还有入住小礼物，美美的迪士尼发箍！而且酒店楼下麦当劳，周围都是吃饭和奶茶店，位置超级便利！早餐虽然品种不多，但味道不错！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
近日入住上海喜来登酒店，从抵达至离店的全过程，前台团队以无微不至的服务展现了国际品牌酒店的专业风范。
高效与精准：
办理入住时，前台员工仅用3分钟便完成登记，主动递上热毛巾与欢迎饮品，并详细介绍了酒店设施及周边交通。针对我提出的“延迟退房”需求，员工迅速协调，最终免费延长至下午2点，体现了灵活高效的问题解决能力。
个性化关怀：
次日清晨，前台值班经理注意到我频繁查看天气，主动询问是否需要雨伞。得知我当日有重要会议，她不仅备好雨具，还贴心附上手写“会议顺利”祝福卡及一份上海实时交通路况打印件，细节处尽显用心。
应急响应能力：
退房时因行程变动需紧急打印合同，前台员工立即启用商务中心设备，5分钟内完成20页文件的装订，并主动协助联系快递服务，确保文件1小时内送达客户手中。这种“关键时刻”的可靠表现，完美诠释了喜来登的服务承诺。
团队协作亮点：
观察到前台团队间默契配合：行李生与前台通过无线耳麦实时沟通，确保客人下车30秒内即有专人引导；外语接待专员流畅处理外籍客人的多语言需求，展现了国际化的服务水准。
此次入住让我深刻体会到，上海喜来登前台团队不仅以标准化流程保障服务效率，更以超越期待的个性化服务创造记忆点。这种将“宾至如归”理念转化为具体行动的能力，值得作为行业服务标杆。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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周末去的，前台小姐姐还给升级了房间太惊喜了，今年新开的酒店，很新，但是却没有装修的味道，不错哟，家庭出游商务旅行都很适合。主要离上野上迪都很近，还有班车可以接送真的很贴心，24小时的健身房和免费洗衣服务也是很惊喜，很不错的一家酒店，会再去。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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我们在这家酒店住了两天，我们做酒店的巴士从外滩回来，迪斯尼，机场都有巴士服务，非常方便。我们房间也提升了，亲子房很大，很舒服，小孩也很高兴。之前有要求前台准备蛋糕，因为我要给女儿生日惊喜，可惜前台没有准备，有点小失望。不过前台小姐姐都很友善。早餐也好吃，吃完了就乘坐巴士去迪斯尼很方便。以後还会选择这家酒店。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Family）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Great hotel if you plan to visit Disneyland. A free shuttle to the park and the return trip is included also.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （情侣）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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评论等级
五星好评！福朋喜来登的入住体验超预期
这次入住福朋喜来登完全超出期待，必须给满分！首先是服务，从进门办理入住到离店，工作人员始终热情又专业，主动帮忙提行李、介绍酒店设施，有需求时响应也特别快，细节里满是贴心。
房间打扫得很干净，床品柔软舒适，一躺下就能放松下来，而且隔音效果很好，晚上特别安静，睡眠质量直接拉满。另外，酒店的早餐种类超丰富，中西式菜品都有，食材新鲜、味道也很赞，吃饱喝足开启一天的行程特别舒服。
不管是商务出行还是休闲度假，这里都很合适，下次来还会选福朋喜来登。
最最重要的是给酒店的前台以及经理大大的好评，很贴心，解决问题很在线，真的推荐！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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酒店新开业的，离浦东机场20分钟车程，有迪士尼班车接送（可提前询酒店）！由于深夜到店，前台人员还是保持着微笑和耐心为我们办理入住，满足了到店前的要求！房间超级卫生干净，定的是套房，很大，窗外景观一流，整晚睡得舒适安心！早餐精致好吃，希望能照顾到晚到的客人！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店的位置非常优越，交通便利，出行方便，前台工作人员服务非常热情周到。有班车接送迪士尼、野生动物园等多个地点，超赞！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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评论等级
This is a really great hotel. They have many services including in the booking. They do have shuttle buses to the most attractions area for free. Definitely I’ll come back. Special thanks to Lily in the frond desk for her great assistance and help.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Solo traveler）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Nice room i had almost new inside. The front desk named Lily very accommodating & helpful. Really appreciated her hospitality. definitely will come back again once i visit shanghai & hope Lily still there. Great job. Keep it up.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
