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点评会员：会员9337 （团体）
发表时间：2022-03-06 20:16
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综合评分
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评论等级
酒店舒适，江景
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8638 （商务出差）
发表时间：2022-03-06 13:02
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综合评分
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评论等级
酒店服务非常好 入住非常舒服 也打扫很干净 前台服务人员都特别热情 Elaine还介绍了会员 真的都挺好的 停车也很方便 点赞点赞 大堂的画也很美
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员6816 （其他）
发表时间：2022-03-05 21:42
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综合评分
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评论等级
很钟意的酒店
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员7417 （团体）
发表时间：2022-03-05 14:51
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综合评分
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评论等级
每次纪念日就会选择他们家～前台服务很好，知道我生日，给升级了，而且还送了生日蛋糕，很好吃～江景很棒🥰下次还会选择😘
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9893 （情侣）
发表时间：2022-03-05 14:21
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综合评分
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评论等级
酒店的服务提好的，服务的到位，特别是前台还主动询问，很好服务，不愧是星级酒店，还会回来的
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9692 （商务出差）
发表时间：2022-03-04 00:03
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综合评分
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评论等级
太棒了，非常不错，有急事需要退房，赶回酒店行李还没收拾，不但耐心等待，退房时还特意帮忙查询是否退款了，前台小姐姐非常负责。酒店洗护用品非常棒很喜欢，早餐还有喜欢的绿豆糕和糯米酿藕
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员7508 （其他）
发表时间：2020-10-07 00:00
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综合评分
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评论等级
房间很干净，很大、还有衣帽间梳妆台，一线江景，很多都是侧面江景，我们住在正面江景，感觉运气很好，附近出行，酒店都会安排商务车、很快免费，还有夜床服务，下次来还住这里
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4874 （其他）
发表时间：2020-10-06 00:00
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综合评分
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评论等级
行政樓層房間全日包5餐，性價比高，服務好，完全無投訴。酒店還可安排免費7人車到附近的IFC或東方明珠。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8662 （情侣）
发表时间：2020-10-04 00:00
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综合评分
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评论等级
文华东方整体还是相当不错的，位置超好，出门就是江边公园和游艇会，晚上看看夜景非常的棒，而且离三兄弟也非常的近，步行可到，整体酒店服务很好，非常满意。美中不足就是早餐略微单薄了点，有时候肉类还供给不足，其他都很好，以后还会光顾。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4056 （团体）
发表时间：2020-10-04 00:00
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综合评分
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评论等级
明显感受到酒店经营的压力，能理解疫情对于酒店业的冲击很大，但不接受此成为降低客户体验的理由。作为住客，我们实打实花了钱，就是来享受你们这个品牌相应的设施与服务的，现在呢？熙熙攘攘的前台，让我一时间连大厅都没有时间欣赏，还是后面补拍的。我们冲着泳池来的结果一直没开，出于疫情管控也就接受了，失望之下想去吃点什么，结果酒店大概也是想引流推出了一个自助套餐，本意不坏，但这个就餐体验是真的奇差无比，餐品差、午市晚市高度重合、人又多，几乎每次都要排长队……夜间鸡尾酒吧人少也安静，终于有了点高端酒店的感觉，后来雍颐庭也安排吃了次，基本符合预期。整体来说，这次真的是直接覆盖了我曾经对文华东方的极佳印象，好几次忍不住怀疑我住的是不是个三星级酒店，就酒店自身餐饮而言，真的是配不上你们这个品牌……房间本身没有毛病，室内整体是你们文华东方的水平，窗外视野很好，隔音也很不错，客房服务也给了我意外的惊喜所以还是给了五分，并不是没有该扣分的地方，只是瑕不掩瑜我也不想太苛刻……唯有这个就餐体验带来的连续三天的噩梦，实在无法抹去，短期内不会住你们家了……希望你们不要为了拉客流丢掉了自己应有的档次，基础餐饮都做不好，泳池又不开，这三天简直是住了个寂寞，尽逼着住客往外跑了……设施两分不是和别家比的，是比文华东方往日的水准……住店前的兴奋荡然无存，留下的只有遗憾和失望
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
