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点评会员：会员3078 （商务出差）
发表时间：2021-09-07 17:07
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综合评分
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评论等级
酒店的服务也很好，不管是前店的工作人员，还是餐厅里的接待人员，或是客户服务人员，态度都比较热情。
很新的酒店，设施一流并且是比较新的，装修也不错，服务也很周到。应该是柯桥地区最好的酒店，没有之一。下次去那里还会住这家酒店.
位置也还可以，周围交通方便。旁边就是新修的体育馆，看起来很有气势。这里的中餐厅味道也不错，有不少很有特色的当地莱，作工外观与味道都不错。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员7938 （团体）
发表时间：2021-05-26 09:37
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综合评分
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评论等级
一到酒店，停车场服务员就很快过来指挥停车，还主动问我们要不要遮阳板，非常热情，门口服务员也主动帮我们拿行李，到了前台，服务员马上送上迎宾茶水，让我们感到了很贴心的服务，谢谢。早餐也很不错，餐厅服务员会主动为你送上茶水和咖啡，真心不错，值得推荐。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Lewielzj （商务出差）
发表时间：2021-05-12 14:07
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综合评分
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评论等级
酒店的王经理温柔，美丽，又大方，服务体贴又周到，好会夸人，是个很nice的人。给免费升级了套房。还送了甜汤和欢迎果盘。床超大，差不多3米宽。住着很舒服，外卖服务员会亲自送上来很好👍每条毛巾都消毒好后用独立的袋子装好，很卫生。酒店早餐也不错，服务员会主动帮客人拉椅子，这种细节很暖心。下次还会入住这家酒店
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8109 （其他）
发表时间：2021-05-05 19:59
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综合评分
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评论等级
适合自驾游住宿，酒店位置虽然不在市中心，但是周围超市，万达，药店，小吃店都不算很远。酒店前台几位工作人员很热情，在办理入住时，主动送给我们喝水，看到我携带儿童，还立即送了儿童礼包（洗漱用品，文具等）。服务员还帮我们把行李送到了门口。送了欢迎水果，夜间还会帮我们整理床铺，告知第二天的天气。还要谢谢那几位尽职的保安大叔，帮我们在倒车时主动指挥停车。房间干净整洁，卫生间无异味，洗澡水量大，很舒服。泳池的水也很暖和，孩子玩的很开心。总之服务一流，建议带孩子的可以入住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员6716 （团体）
发表时间：2021-04-29 21:46
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综合评分
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评论等级
酒店交通方便，前台服务热情，房间提供的特供水好几瓶，自助早餐特别好，位置在商务中心，离高铁和机场都非常方便
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9949 （情侣）
发表时间：2020-11-26 21:50
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综合评分
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评论等级
安利这家酒店，服务真的好，大堂，餐厅工作人员都很热情。房间厕所、洗浴是分离的，还配有机器人。晚上出去走走逛逛也很方便，我们在酒店吃了一顿自助餐，性价比不错，晚上工作人员还准备了礼物，不过就算没有礼物也打算给五分好评，因为真的挺好的。棒棒哒👍
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3883 （商务出差）
发表时间：2020-11-20 15:58
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综合评分
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看了网上的评价说酒店很热情，所以就定在天马这边了，到店以后发现确实真不错，酒店停车场很大，当天有婚宴，车子很满，保安大叔非常耐心的帮忙找停车位，态度和蔼可亲哦~~ 办理入住时，前台对周边吃喝玩都给了很多意见，房间也安排的很好，靠河一边比较安静，景色也很好，房间内的设施也都很齐全，不愧是绍兴最好的酒店！下次来绍兴还会再次来天马的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3116 （其他）
发表时间：2020-10-07 19:15
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综合评分
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两张1.35米的床。三口之家出行够住。先说说这个亲子房的布置，可以说是很用心了，此次住的是小黄人主题亲子房，客房到卫生间处处都能显现出主题，小屋有灯带，小孩躲在里面玩了好久不愿意出来。小凳子小桌子还有小玩具，都是为孩子精心准备的。儿童拖鞋，儿童洗漱用品，处处体现出为孩子的用心。浴室还为大人准备了浴盐和玫瑰花瓣，拖鞋一天一换，牙刷等洗漱用品也是一天一补。每日有赠送矿泉水和水果。另外还有免费的茶叶和咖啡。前台退房和入住时都会提供水和特色小吃。十几年来第一次有美女客服追出来问我掉在客房的充电插头。从里到外的体现出酒店人的尽职尽责。酒店早餐点评一下，亲子房有三份早餐，三个口味不同的人都能吃到满意。第一次看到有一个专门为儿童准备的儿童奶酪，蛋糕，酸奶的柜子。第一次能在自助早餐里看到准备了整个的蛋糕，而且是准备了五六个。有一种孩子被重视感觉。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3116 （其他）
发表时间：2020-10-07 00:00
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综合评分
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评论等级
两张1.35米的床。三口之家出行够住。先说说这个亲子房的布置，可以说是很用心了，此次住的是小黄人主题亲子房，客房到卫生间处处都能显现出主题，小屋有灯带，小孩躲在里面玩了好久不愿意出来。小凳子小桌子还有小玩具，都是为孩子精心准备的。儿童拖鞋，儿童洗漱用品，处处体现出为孩子的用心。浴室还为大人准备了浴盐和玫瑰花瓣，拖鞋一天一换，牙刷等洗漱用品也是一天一补。每日有赠送矿泉水和水果。另外还有免费的茶叶和咖啡。前台退房和入住时都会提供水和特色小吃。十几年来第一次有美女客服追出来问我掉在客房的充电插头。从里到外的体现出酒店人的尽职尽责。酒店早餐点评一下，亲子房有三份早餐，三个口味不同的人都能吃到满意。第一次看到有一个专门为儿童准备的儿童奶酪，蛋糕，酸奶的柜子。第一次能在自助早餐里看到准备了整个的蛋糕，而且是准备了五六个。有一种孩子被重视感觉。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8271 （情侣）
发表时间：2020-10-04 22:58
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综合评分
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评论等级
第一次入住天马，这次国庆长假连住了三晚。当前台工作人员得知来旅游马上热心地取出手绘旅游图，给客人留下很亲切的感觉。三天入住对天马酒店印象很好，酒店硬件设施不错，更可贵的软件建设也可圈可点：酒店无论前台、房务、餐厅、电话接听人员都彬彬有礼，热情回应，解决问题。
印象深刻的是：客房在17层，三天的楼层服务员都碰到杨丽静值班，小扬对房务工作认真负责、一丝不苟，自我要求高，留下很深的印象，值得受人尊重。
另外，早餐品质不错，环境整洁。
天马值得推荐！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
