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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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整体卫生和地理位置是可以的，但当天外面天气19-20度，房间的空调竟然不能自己调，打到前台就说是默认天气冷，所以中央空调开「暖风」。房间温度升到26度，如果开最大风，空调就会发出噪音，回覆是说调到最小的风就可以，但更闷热。
整晚都睡得好差，另一半睡到出汗，打去前台就说要不换房，还问要不放个风扇。。。5星(?的酒店居然要客人吹风扇。
最后只好申请取消第二晚的房，临时出去找其他。酒店大堂和升降机明明就有开冷气很凉快，不明白为什么房间硬要开暖气还不让人调。。。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-01-01 00:00
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出差到深圳，订了这家的房间，前台小姐姐帮忙升级了海景房，酒店风景真的很不错，位置也很好，从机场11号线到后海站大概30分钟。这次入住的体验感从进门到离开都特别舒心。前台工作人员小李效率很高，入住办理快，特别贴心。床品柔软，也有浴缸可以泡澡，设施可以，晚上步行去万象城只要5分钟。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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这次在海德酒店住了一周的时间，体验特别好。
服务：工作人员非常贴心周到，特别是Kelly的服务，在离店后还帮忙查找漏取的快递和遗落的物品，非常感谢她的帮助??
衞生：乾净整洁酒店工作人员会每日打扫房间
设施：齐全完善，有机器人配送外卖和快递，非常方便。
位置：酒店在南山区中心区域，后海地铁站F口出站就到，离万象城海岸城购物中心和人才公园都在步行5-10分钟范围内，交通也非常便利。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-01-01 00:00
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①房间里空调开到35°，开了一晚上空调不热，感觉没风，服务员説我们不会用。
②要了一个乳胶枕可以説相当的拉胯，没法説。
③衞生清洁还是有点瑕疵，床上还有头发。
④海德酒店房间里所有的毛巾浴巾都该换新了，洗涑物品只有牙刷??啥都没了。
以上是反馈:还望深圳有名的五星级海德酒店，知悉情况呀，留给国家队时间不多了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-01-01 00:00
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1.这房间的价格对应房间品质太没性价比，看房间设施，家具，用品，用料基本就是好一点的经济型酒店。
2.服务很一般，前台服务人员办理check in时感觉冷漠，还得自己主动问服务员才跟你说你的住宿含早餐，餐厅在哪…..人员check in说明 服务细节没有要求
3.早餐厅你注意看一下桌椅摆设，就算空桌，椅子很多没归位，看起来就有点乱，服务要求肯定不严谨。
4.这一点是我觉得最扯的，房间有两瓶赠水，一瓶是满的，一瓶是八分满，当时我就觉很奇怪，一样的水出厂不应装的水量差那么多，打开满的那瓶瓶盖是有跟瓶身连结，确定是新水，打开八分满那瓶，瓶盖直接是松的，很明显是曾经开过的，所以很可能是前一晚客人喝小一小口放着，结果清洁的服务人员把他当新水给下个客人。 太吓人太扯了….这到底怎么管理的？（最后张就是那瓶八分满已被开过的水）
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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体验感很差。优点是位置好，商务双床城景不错。自驾进楼内停车场不是很好找（酒店前掉头位置其实还没到酒店，要走到路尽头再掉头），三四层基本没车位，要五层以上。打电话谘询酒店回覆冷冰冰的也没问明白，停车场标识非常不明显，本来就是绿柱子绿地面，还弄个绿底儿暗黄字，这是生怕客人看见么？西侧电梯厅根本到不了酒店，电梯外居然还有海德酒店的楼层指引，带着长者折腾半天。酒店的进出很不方便，前台在13层，没有行李服务，对行李多的客人很不友好。需要倒电梯，13层以下四部电梯。登记完去房间需要换乘单数层两部，双数层两部电梯，将近20层，500间客房，电梯还**，在13层下楼，12层停的电梯不动，1层的上来了。。。入住体验混乱，楼内环境差，鱼龙混杂，房间装修一般般，够高够大，但是傻大，那么大的房间不配个床榻，只有一把椅子，衣服枕头都没地儿放。房间无法反锁，没有晾衣绳，空调效果差。深圳这地理位置，房间居然还没冰箱，还不如一般的连锁，也不知道五钻咋来的。
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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Ruby服务好好！酒店新净，房间面积、两张双人床都好大，早餐丰富、品种多！这一次预定主要系睇佢有比较大个游泳池，带小朋友过来磨时间，非常之唔错！下次会再来！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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酒店大堂在13楼，在地下需按指引转??才能到达。
原来13楼电梯按L-2??，可直达后海地铁B2，连着2/8号线(但连接地铁那段，因未正式启用，故环境黑漆漆的，起初真有点吓人，但习惯了就真的很方便)。
在旺区中的酒店， 房间算很大，2张都是双人床，少有。
游池有训练班在旁教游泳，故更衣室不是酒店级数般干净，但在无边际池边、月光辉映下，被甲级商厦外墙灯光包围，却是感觉一流。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest user （Traveling with friends）
发表时间：2025-08-01 00:00
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The hotel is decent with clean rooms and basic amenities. The location is convenient, but some facilities feel a bit outdated. Staff are polite but service can be slow at times. Overall, it’s okay for a short stay but nothing special.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Couple）
发表时间：2025-08-01 00:00
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Nice hotel。veey big rooms, amenities are ok.
The swimming pool isn't made for chilling by its side but the gym is shqred with a club and amazing equipment. If you train it's the best facility in town.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
