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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2026-03-01 00:00
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此次入住，甚为称心。入堂则华堂焕彩，气度不凡；前台执事迅捷，笑靥迎人，宾至如归。健身房器械完备，于好运动者，诚为良所。居室洁净无尘，窗明几净；床品亲肤，安枕无忧。客房仆役见客，皆温颜问好，尽显宾客至上之风。地处通衢，出行便捷。此番体验，实属上佳，值得重访。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-03-01 00:00
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这次入住特别满意。大堂装修很大气，前台办理入住速度快，工作人员态度也好，一直笑着接待。房间收拾得乾乾净净，一点灰尘都没有。因为毛巾湿了打电话给客房部，对方很客气，説马上安排人送过来，没多久客房阿姨就到了，説话温柔，一直带着笑。床上用品睡着也舒服，连大堂的衞生间都很乾净，在大堂遇到打扫衞生的阿姨，还主动打招呼问好。酒店位置方便出行，下次还会来住。。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2026-03-01 00:00
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火车站旁边的富临大酒店听説是老牌五星，这次真体验了，位置就在深圳站对面下车几分钟就到了，到酒店大概差不多晚上12点多了，办理入住的美女很迅速的帮我办好入住旁边一个小伙子帮我拿着行李送到房间，我和孩子睡的很好第二天孩子吃东西把床上弄脏了致电客服中心，三分钟不到一个阿姨就来帮我把床上换一遍并且説没事的带孩子就这样，有需要随时打电话给我们就行了，我心里松了口气本来想着会不会让赔钱弄的那么脏，不但没赔偿还听到服务员暖心的话语心里真得劲和万分感谢，希望这家酒店生意兴隆下次继续选择这里，还会推荐给朋友，实实在在的老牌五星，赞赞赞
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-03-01 00:00
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踏入酒店大堂，瞬间被其典雅奢华的环境所惊艳，不愧是底藴深厚的老五星级酒店，格调尽显。前台服务专业且细致入微，工作人员耐心解答我的各类疑问，还贴心分享了深圳的热门旅游景点、特色购物广场与地道美食，让人倍感温暖。
酒店楼下设有7-11便利店，日常出行购物十分便捷。客房衞生状况极佳，保洁阿姨工作认真负责，在走廊相遇时也会礼貌问候，服务态度令人称赞。床铺柔软舒适，为旅途带来了惬意的休憩体验。
酒店地理位置优越，紧邻罗湖口岸与罗湖地铁站，出行往来极为便利。整体服务贴心周到，从硬件设施到人文关怀都无可挑剔，是一次非常舒心的入住体验，值得再次选择。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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Location is good, lot's of restaurants around, front desk is nice and frendly.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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总体来説还是不错的，换老板了价格涨了一些。前台经理态度很好的。早餐还可以。就是发现有小强跑来跑去哈！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-12-01 00:00
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衞生：乾净整洁????????????????????????????????????????????????????????????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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Classic five stars hotel. Location can be good or bad depending on where you want to go. To me it is fine as I took didi all the time. The only downside is the construction works outside the hotel, which caused terrible traffic jam (noises were acceptable). Room was specious and water pressure was fine. Beds were big enough for a family. There is a 7-11 on the ground floor and they offered free ginger hot drink at the counter. All in all, very good value for the money spent.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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今次遇到比较旧款的房间，但胜在位置较高，本来近和平路地铁打桩的噪音没有影响，去到早餐，咖啡机终于无坏
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
来深圳出差入住该酒店后第二日因去惠州办事，退房后计划下一日再订此酒店两日。前一日晚间八点入住，第二日（12月13日）匆忙退房后想起房间里的水忘了拿，便向前台说明情况，礼貌询问是否可以给一瓶水，面对前台最左面柜位的一位戴眼镜的中年男士工作人员傲慢冰冷地回答：我们前台没有水。我又继续询问可否帮我拍一下电梯让我上楼请housekeeping去房间取一下水（因为从下楼到交还房卡后询问不足五分钟的时间）。那位中年眼镜男竟又面无表情说：去隔壁柜台排队。作为从事酒店管理十多年的资深HR经理的本人对此感到无比震惊！！酒店的服务意识何在？酒店对服务人员的职业道德和服务意识培训太太欠缺！！最终我没排队去乞求拿一瓶水，转头离开，但我告诉自己后两日的酒店不会再来富临入住。近一年来，本人入住该酒店八次之多，虽然发现一些设施和服务上的不足，但本着同行业人的同理心，评论都是以鼓励为多，也许之前的不指出助长了工作人员和酒店管理层对顾客的轻视，所以本条评论我再一次客观真实地点评一下不足之处：一）、前台服务冰冷，每次入住如果是非常年轻的工作人员还算有些热情，其余都是感受不到温暖，没有笑脸相迎，也没有“您好”之类的礼貌用语，全世界没有一家五星酒店的前台服务是如此不堪的，所以你们所谓的五星从何而来？二）、房间气味混浊，你们的房间是有小窗可以通过工作人员来开启，试问你们为何不能在顾客入住之前开窗通气以保证客房良好的空气流通，如为了安全也可在通风后客人入住前再关闭窗户，而不是要客人打电话申请开窗再要签一个安全协议后来开窗后不管不顾。酒店的服务理念应该是以顾客所想，方便顾客，不是多一些手续来制造麻烦。三）、电梯运作设置急需改进。酒店电梯数量不少，但等候时间较长，如展会期间或团队入住，客房入住率较高时，等候电梯的时间是超长，非常的不便。四）、早餐敷衍，许多次食物空了没有及时补上，品种单调，68元的早餐实在不值。建议去长城大酒店取一下经，为什么他们三十元的自助早餐上你们N个台阶 。五）、从罗湖口岸走到酒店无公共交通，打车也要绕路一大圈，只能靠两条腿走路，烈日下无遮无挡，一路桑拿浴，且边上修路，一路尘土飞扬。试问住店客人在恶劣的外部环境下，大汗淋漓地来到酒店却没有微笑的迎接，没有暖心的问候，甚至遭遇你们的冷淡漠视，你们何来自诩五星的底气？你们三四星的价格提供的是连经济型酒店都不如的二星以下的服务。但愿酒店能改善服务，改进设施，硬件软件同时抓，不要流失太多的顾客。
服务：-
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