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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间比较好，房间设施都不错，酒店管理非常棒，对客户的需求响应非常，大床睡得非常舒服，酒店大堂豪华感很强，酒店紧挨着深圳湾人才公园是居家旅游的一个好住处
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店地理位置优越，交通便利，出门就是地铁站。设施虽然有些年头了，但是保养维护得很好，员工服务热情，入住时前台妹妹给了升级，谢谢！房间衞生良好，大床太舒服了，早餐品种略有不足。其他都很满意。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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春节带父母女儿一起出游，入住深圳湾凯宾斯基酒店，酒店位置非常好，虽然设施很陈旧了，但品质还是杠杠的，装修富丽堂皇，床垫很软，床品很舒服，下楼就是深圳湾大街，走几分钟就是深圳湾万象城，很多国内首家品牌店，走15分钟左右就是深圳湾文化广场，人才公园，打卡春笋大厦等网红点。下次来深圳还会继续住这里，值得推荐！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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这次入住体验极差，服务水平与酒店星级完全不匹配，处处让人感到被冒犯。本以为是舒适的差旅，结果满肚子火。以下是具体投诉点：
1. 餐厅设计与管理极其业余
? 动线混乱： 早餐餐厅的设计简直反人类。烘焙区离其他食物区非常远，更离谱的是餐盘不放在取餐位旁边。如果想拿个麪包，必须横跨大半个餐厅去另一个区域取盘子，折返跑的体验非常糟糕。
? 岗位缺勤： 现点现做的明档区经常空无一人。我想吃个炒蛋，连续两天都没有服务员在岗守着，只能乾等。
2. 服务意识淡薄且态度傲慢
? 缺乏耐心： 在点生滚粥时，服务员告知需等4分钟。为了节省时间，我客气地询问换成豆浆煮蛋是否快一些，结果该员工立刻露出极其不耐烦的表情。作为服务业人员，这种对客人的基本尊重在哪里？
3. 衞生状况令人作呕
? 地毯污秽： 餐厅用餐区竟然铺着非常陈旧且肮脏的地毯。坐在位子上看着满是污渍的地毯，衞生状况令人堪忧，极度影响食慾。
4. 离店服务更是“双标”与冒犯
? 莫名其妙的警告： 退房后寄存行李回大堂休息，我只是拎着打包的食物（并未打开），一名工作人员就冲过来生硬地提醒：“你们坐一下可以，但不能在这里用餐。”
? 首先，我作为住过两晚的客人，在大堂休息是我的权利，不需要你“恩赐”説可以坐一下。
? 其次，我并无任何用餐意图，这种预判式的驱逐非常冒犯人。
? 员工素质堪忧： 讽刺的是，这位提醒我注意形象的员工，转头就在大堂泡茶区旁若无人地大声外放打私人电话。请问是客人拎着打包盒影响形象，还是员工在公共区域大声煲电话粥更毁酒店品牌？
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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很高大上的酒店。隔音效果特别好，顾客会得到很好的休息。浴缸和淋浴间是分离的，这样子挺乾净的。
最美中不足的就是退房的一天，突然有人中午1点多按门铃问我们是不是续住，因为我们是24小时点对点的，还没到时间，并正值午休时间，还好我们没有睡觉。希望之后和前台沟通好每个房间的退房时间吧。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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本次连住两晚入住深圳凯宾斯基，体验非常棒。
酒店位置便利，设施维护得很好，房间整洁安静，住着很舒心。
全程服务在线，尤其要感谢前厅部Flora，服务态度特别好，耐心周到、有求必应，细节拉满，是一次超预期的入住体验，强烈推荐！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-02-01 00:00
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虽然房型设计、设施有点过时，但房间很整洁，空间也不错，使用也很方便。服务很好，酒店前厅部Flora提早联系确定我的需求，帮升级了房型，还送了欢迎水果，房间视野很好，住的很舒服。客房服务也很到位，打扫房间很及时，也很整洁。酒店早餐水准依然在线，特别是西点做的很好。下次再来
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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地理位置优越??门口就是地铁站，到机场和火车站很方便??房间很宽敞??衞生不错??环境好??服务热情??
服务：-
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卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2026-01-01 00:00
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5星好评！给凯宾斯基超赞的Julia！
预订后Julia主动热情联系，提前询问需求，贴心告知入住贴士，服务周到又及时，体验感拉满！必须点赞！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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Julia非常贴心的帮忙升级了房间，提前联系，酒店房间也非常舒适，早餐品种很多，位置也非常好，楼下就有很多店铺吃的选择很多。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
