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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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元旦出行入住的酒店，出门就是龙湖天街，好吃好喝好玩，非常棒的地理位置。
酒店大堂在46楼，然后再搭内部电梯去客房。46楼的View看上去非常不错。办理入住和退房都非常迅速，很方便。
客房首轮Mini Bar免费，很爱里麪的荔枝水，好喝。送的矿泉水也很不错。需要额外的洗漱用品和矿泉水，反应非常快，一会就送到了。
整体入住体验非常不错，洲际会员可以延长到下午3点才退房，挺好的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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很开心的亲子游，酒店位置很好，楼下就是商场，吃吃喝喝很方便，点外卖还有机器人送到房间。管家Sylvia也是有求必应，下次还来~
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Booked for others）
发表时间：2026-01-01 00:00
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这次入住苏州古运河英迪格酒店，被宾客关系中心的 Sylvia 狠狠圈粉！入住前想着提前把房费结清，省得退房时麻烦，联系到 Sylvia 后，她二话不説就帮我对接处理，全程耐心又高效，没有一丝拖沓。
本来还担心会有点繁琐，结果在她的协助下几分钟就搞定了，真的太省心！能遇到这么贴心的员工，真的让整个入住体验都变得格外温暖。为 Sylvia 的专业和贴心点赞，也为酒店的优质服务点赞！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2026-01-01 00:00
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宾客服务中心的Sylvia服务格外细心，让我们的纪念日之旅满是惊喜与温暖。得知我们是来度过纪念日，她提前精心布置了房间，柔和的氛围灯，处处透着温馨感。更贴心的是，她还特意准备了定制小蛋糕，搭配着温馨的祝福卡片，细节之处尽显用心。早餐也早已提前统筹安排妥当，餐食温热可口，口味贴合我们的偏好，准时送达且摆放雅致。全程无需过多沟通，她便将一切打理得井井有条，用细致入微的服务，让这个特殊的纪念日更添温情，也让我们倍感舒心与珍视。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2026-01-01 00:00
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管家Sylvia的周到服务，从踏入居所的那一刻便让人倍感温暖。她早已提前根据我的喜好与需求布置好房间，窗帘的遮光程度、床铺的软硬度都恰到好处，细节处尽显用心。早餐更是提前精心筹备，不仅兼顾营养均衡，还特意准备了我偏爱的口味，温热的餐食准时送达，餐具摆放整齐雅致。无需过多叮嘱，她便将一切安排得井井有条，用细致入微的服务，让每一段居住时光都充满安心与惬意。非常感谢Sylvia~
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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总机的Sylvia和Yuki服务专业又贴心，响应的及时性尤为突出，让人倍感安心。得知我们有出行入住需求后，两人第一时间默契对接，全程高效有序。更周到的是，她们主动且及时地询问我们的口味偏好，提前妥善敲定每日早餐安排，餐食始终温热可口、品类丰富，准时送达无延误。后续任何谘询需求，她们均秒级响应、耐心解答，无需过多沟通便妥善处理一切，用高效细致的服务传递出满满的诚意。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2026-01-01 00:00
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前台在46层属于高空酒店。酒店和房间设计都有自己的特色。特别是宾客服务团队的Sylvia小姐姐在入住期间周到热心。房间冰箱的东吴老汽水当地特色没尝过。喝了味道不错。续房的时候让帮忙拿2瓶再嚐嚐。立马操作。感谢。晚上还在酒店酒吧喝了2杯。调酒也不错。下次来苏州还会入住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2026-01-01 00:00
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设施：马桶有单独的空间 但里面放了个洗手枱 显得很狭小拥挤
环境：房间挺大的
衞生：乾净衞生
服务：客房服务阿姨热情服务好 叫醒服务有人亲自打电话 非常贴心 打扫衞生的大爷服务也很不错 酒店大堂会有人主动开门按电梯 打招呼 服务热情好客 但也有一个礼宾员呆呆站在那里
早饭无法送到房间 不是很方便 高楼层信号也有点差 其余的都挺好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-01-01 00:00
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此次入住贵酒店，我必须点名表扬员工Sylvia！从入住时的热情引导，到入住期间的细致照料，她的服务始终贴心周到。办理入住时，她耐心推荐周边游玩路线。最让我感动的是，退房后我才想起忘记开具发票，联系她説明情况后，她不仅细心核对讯息，还主动帮忙邮寄到家，全程高效又热情。Sylvia 的专业与真诚，让我的旅途格外温暖。感谢酒店培养出如此优秀的员工，下次出行一定再次选择贵酒店！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2026-01-01 00:00
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多次前来体验，每次都被管家Sylvia的周到服务深深打动。她的服务一如既往地贴心细致，从细节处就能感受到满满的用心，无论是提前预判需求、及时响应诉求，还是全程耐心细致的指引，都处理得恰到好处，让人倍感舒心。正是这份始终如一的专业与周到，让每次体验都格外顺畅愉悦，也成为了我多次选择这里的重要原因。真心推荐，为Sylvia的优质服务点赞！
服务：-
价格：-
卫生：-
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