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点评会员：Guest user （独自旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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酒店地理位置很好，背山靠水，我们住在的是叠翠楼，是酒店的主楼，用餐、娱乐都很方便。房间很大很宽敞，很喜欢，服务也很到位，点的外卖有小机器人送到房间门口，赠送的水果也是很新鲜，虽然开业时间长，但是处处都打扫的很干净，没有灰尘，很适合亲子度假，特别感谢酒店的每一位服务员，以细致入微的关怀，专业周到的服务，将每处细节处理的恰到好处，全程让人倍感温暖，下次再来苏州，必定再次选择这里！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest user （独自旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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苏州东山宾馆，一场被温柔以待的旅程，入住前酒店提前打电话确认到店时间，主动帮我们规划了一天的旅程，抵达时，前台的小姐姐们亲切问候，办理入住全程微笑服务，有问必答，办理好礼宾小哥帮我们把行李送到房间还介绍了房间内的设施设备，太贴心了，房间内还有赠送的水果和饮料。我们放下行李后就在院子里走走，风景真的很好，走到太湖边上，小风吹着还是很舒服的，晚上用餐，餐厅服务人员也很热情，帮我们介绍了菜，我们一共点4个菜，还提醒我们这些菜两位足够了，不够再点。总之这次旅行真的很放松，不愧是五星国宾馆，下次还要带父母过来，也推荐朋友过来度假。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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真的太美了，依山傍水，就在太湖边上，旁边就是启园，雨花胜境，环境优美，空气好，尤其现在秋高气爽，可以带着孩子太湖边骑行??♀?，看看日出??，看看夕阳??，在忙碌的工作生活之馀，身心和眼睛都能得到放松，东山宾馆各种设施也一应俱全，值得！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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带小朋友入住苏州东山宾馆体验超棒耶！前台办理入住高效又贴心，主动介绍周边游玩路线，还帮忙调整房型。叠翠楼后面有小滑梯，家里小朋友挺喜欢的。靠湖边的地方还有圈养小羊，太可爱了。餐饮也很惊艳，苏帮菜地道新鲜，早餐种类丰富。客房干净整洁，设施齐全，推开窗就是酒店园景，床品舒适助好眠，下次来苏州还选这！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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作为一家老字号的国宾馆，是我选择入住的主要原因！环境是很不错的，就在太湖边上，安静，很适合来度假！
设施的确有点老旧，作为亲子酒店，没有室内小童乐园，室外的也很有年代感了，希望可以提升一下！
服务的好评是给前台小杨的，很热心，办入住时没房，后面一有房就及时通知我，还给孩子送了早餐，很感动！客房服务也不错，基本有求必应，而且响应很快！
那要吐槽的点是什么？早餐！！！不知道你们的餐饮是不是外包的？9点10分来用餐，很多餐盘都是空的，加补不及时，咖啡机需要清理了也没人及时来清理！服务员全都无精打采的，毫无服务意识，只能说是机械化地在工作而已，和五星国宾馆的形象完全不符，还不如亚朵的早餐丰富好吃，有没有用心顾客是可以感受到到的，贴几张9点45分取餐台的状况吧！虽说10点收市，但周末客人还很多，70%上座率。
看评论很多人都在吐槽早餐，酒店也看到了，但是不重视不改善，国字号就是这么拉胯的吗？
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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老牌国宾馆，品质自然是有保证。这次订的叠翠楼套餐，送的奥灶面套餐意外的好吃，虾仁是香油炒的，薰鱼新扎的，很脆很好吃。有欢迎水果，房间干净整洁。早餐也是品种非常丰富的。要说有什么欠缺的，就是前台小哥态度冷淡，和宾馆档次不太符合，倒是中餐厅的阿姨热情满满，弥补了前台的不足，很让人感动。
服务：-
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点评会员：Guest user （情侣）
发表时间：2025-08-01 00:00
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性价比极高的酒店国宾馆，酒店的对面就是启园，我们去的时候天气比较热游客很少，体验感佳。东山岛不大，从酒店出发去哪个景点都不算远。
酒店各项设施、服务都基本符合国宾馆该有的标准，环境整洁舒适，服务人员彬彬有礼。
特别表扬一下餐厅吴经理，早、中、晚饭在餐厅都遇到了他。非常专业、细心地从客人角度考虑问题，给了我们很好的建议和服务，非常感谢！让人对宾馆的好感度也更加加深了。
一定会再带家人一起来玩～
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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十几年前住过一次东山宾馆，留下很深的印象。这次有事来东山，再次选择东山宾馆，真是太满意了，倚山傍水，房间大，有阳台，中餐厅好吃，我们一日三餐都吃中餐厅的，网红点小鎌仓就门口不远，晚上吃好晚饭去对面一半宾馆，太湖边散步，真是太舒服了。东山猪油糕真好吃。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest user （Family）
发表时间：2024-05-01 00:00
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入住别墅园景房，别墅高端大气上档次，考的出来装修很用心，一楼大厅很气派，有种领导人开会的感觉，户外有大草坪，适合孩子玩，湖边风景很美，唯二不满意：房间隔音差，早餐要到其他区去吃
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Family）
发表时间：2024-05-01 00:00
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住的叠翠楼，装修还比较新的，山景双床都是1.5米对二胎家庭比较友好 。智能马桶，科勒的卫浴 还不错。房间隔音也不错。可能是物五一吧，停车场不大，车子特别多，怎么停的都有，进出也不收费，不知道是不是去景点的车都停进来了。早餐厅不大，高峰期没座位。晚餐点菜，感觉菜品一般，价格比较高。酒店里面有网球场，室内泳池，很多批把树，环境还：不错 ，小童乐园有点小，设施少。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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舒适：-
