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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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海河假日酒店的河景房入住体验可称完美。位置与天津之眼摩天轮近在咫尺，坐拥无敌视野，海河风光一览无余，隔窗外望，河面波光粼粼特别治癒。房间宽敞明亮，设施齐全，床品柔软舒适。前台和客房服务都很贴心，有求必应。整体氛围安静惬意，绝对是放松身心的完美选择，最主要价格适中，性价比完美，以后有机会再回来这里。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
位置绝佳看摩天轮非常合适 周围都是商圈吃饭购物方便 自助早餐也很不错
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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离谱离谱离谱离谱。这是在天津第二次住的这个酒店，首先説一下为什么第二次选这个酒店，因为朋友在天津之眼这边上班。我来谈一下这两次的入住体验。（第一次是12月3号下午入住～12月5号，第二次是12月10～12月13日）
设施：设备设施这一块老化比较严重，1、电视是老式的，不能投屏，选择有些频道还有一些雪花?的情况，这个是我比较惊讶的，不过好像这个是天津老一点酒店的通病。2、送餐机器人坏了好像快有一周了。
衞生：衞生这一块中规中矩，入住这一块首先第一次衞生间马桶上有弯曲的毛发，咱也不来清楚这是啥情况，浴缸里面有烟灰。
环境：环境还可以，床帘打开就能看见天津之眼，不过晚上12点前基本上不一定能睡着，一是因为楼下天津之眼旁边有人直播唱歌，哎。
服务1：服务这一块是我最不能接受的。我有以下几点供大家参考。1、首先説我第一次入职2101房间，中午叫了一份外卖，11点41分到达的，由于上面説的那个机器人坏了，是前台工作人员送的，一直到12点02分工作人员才送上来，也许当时比较忙吧，最离谱的就是我打开门拿外卖的时候，保洁工作人员在打扰2102（两个房间门是挨着的），我一打开就是保洁车把我们给堵住了，然后一直问我“今天退不退房，要不要打扫，您今天还住吗？”问了好几次，送外卖的工作人员也没有了説什么，送完外卖就直接走了，一句话也没説。迷之操作来了，下午我给前台打电话説续住，2点左右的时候，保洁工作人员直接刷门卡进来了，我当时还*着，好尴尬，进来了问了我房间需不需要打扫，説敲门了没有人应答就直接进来了，我想问不可以打电话询问吗，而且房间的灯我是开启免打扫的，全程也没有道歉就走了，这个我就忍了。第二天下午的时候又是一样迷之操作，直接刷卡进来了，我当时在床上也是一样的。（比较喜欢*着睡）然后听到我在説话（当时在打电话）就退出去了，我穿上浴袍开门询问是不是开我的门了，（当时保洁工作人员没有走远）全程没有回答我的问题，一直在重复説问房间需不需要打扫，同样也没有一句道歉的话。这是第一次入职2101两天的感受，本想着续住，果断退房了，退房的时候和酒店的前台反馈了这个情况，説反馈给客房经理解决，一直到我第二次入职也没有等来解决电话或者道歉的消息。
服务2：第二次入住的时候还是第一次帮我办理前台的小姐姐，我特意又和她强调了上次的入住体验，她也和我説了开始免打扰铃和酒店同事反馈。第一天、第二天都没有啥，第三天下午的时候工作人员电话説及时网上下了订单了也需要去楼下重新付钱，説网上那个是按金，我就果断下去了，在前台的时候询问是否需要打扫房间，我説可以打扫一下。説完我就出去溜达了，（根据扣款讯息17:37出酒店门的）我18点05分回的酒店，回来就听一个维修师傅问1821有没有人，（当时説了好几个房间，且我还带着耳机也不是很确定，听的比较隐隐约约）保洁工作人员説有人入住，维修师傅现在不是没有人嘛，就果断进去维修了，由于我外卖到楼下我就去楼下拿了外卖，上来的时候就看到了好几个工作人员在房间里，我询问一个维修师傅説需要多长时间告诉我跳闸了，设备老化了，另外一名工作人员已经去拿更换设备了，具体需要多长时间这个不确定，我就把外卖放到房间里去一楼给前台反馈了这个情况，一个短发的工作人员説有可能是保洁打扫的时候发现的问题，我在出门续住的时候已经出现这个问题了，我当时没有在意，以为是我不会用这个开关，短发的工作人员打电话询问了一下跑过来和我説是保洁发现然后就这样了（我在大厅站着），全程没有道歉，因为房间在打扫且在维修，我就从一楼到二楼餐厅门口坐着，餐厅里面看了一下，是自助餐。后来就在餐厅门口坐着了，等我18点40回到房间的时候还没有维修好，我就很郁闷，准备换拖鞋了，拖鞋没有放（前两天入住的时候拖鞋洗澡的时候打湿了），浴袍没有换（前两天的也是湿了）旧的浴袍耷拉在沙发上一动没动，洗发水没有加，然后叫来了值班经理，然后给我的解决方案説给我打折，送一份红酒或者水果，（入住的时候有入住水果，订单上明确有，又是一个流程疏漏）我没有同意，因为这个天外卖在房间里放了35分钟凉了我又重新点了一份外卖，19:03分到达我就和工作人员説我不想写一份外卖也凉了，然后就让他出去了，找一个能解决问题的来解决。值班经理19:07分出门一直到20:30没有人送来拖鞋，浴袍，补加洗发水，我无语的不能行了，当然我全程录像了，再考虑要不要发**上给他们曝光一下（全程没有录到工作人员的脸，工作人员也检查了，他一进来我也明确告知我在录像，不会录到他的脸），我和我朋友讲了这件事，他让我把视频发给他，由于我朋友**有51万的粉丝，我没敢发给他。朋友们，他们过了一个小时后电话打过来説把三天房费给退了，10点打电话的时候又説只能退一晚，不説了，我准备打电话让前台补加洗发水了。好害怕！！！我会不会被报复啊！！！我今晚都不敢睡了！！！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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订的埃及萌神亲子房，连住三晚，大人孩子都喜欢??，入住体验感拉满，客房服务应答及时，前台服务态度超好，解决问题快，整体感觉很好，强烈推荐，地理位置优越，出行便利！本次入住很满意！（PS：完全没有体会到评论区里説的房间有异味，装修老套……）
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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只要时间方便基本周末都要来趟天津美食?City walk，每次来必住假日酒店??很喜欢他的人文环境和地理环境。假日酒店的基础设施比较陈旧，与现在很多大型酒店相比有差距，但我非常喜欢这里有种回家的感觉！前台有位很有亲和力的李姓服务员，每次来我们都愿意找她办理入住手续，她很耐心很贴心，每次来都喜欢和她聊会儿天，很放松！12月6日忘记带走的插头，12月28日来入住才想起来，服务员也是超级nice的帮我们解决问题，真的是太感谢??啦！强烈推荐！有点小遗憾没有订到元旦的房，跨年的安排只好取消啦，咱们明年再见哈！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
交通：自驾从北京到酒店两个小时，酒店内有停车场，退房时前台扫描啊免费停车。
位置：我们住的是摩天轮景观房，正对摩天轮，景色很美。爸妈的房间在把角，两面都是大窗子，视野超好。
房间：房间很大，赠送了欢迎水果。床稍软，睡一宿腰酸背疼。
附近：楼下是摩天轮，也可以沿着海河遛弯，附近有一个小庙，门票五元；有一个小的艺术街区，适合拍照的小店和咖啡馆。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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酒店位置非常好，交通方便，周边配套设施齐全，距离天津之眼超近，景观房更是无与伦比，很超值，下次有机会一定还来这里，要是二十层以上的效果肯定更好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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非常漂亮！
环境：非常好，很适合带孩子出行。
衞生：细致入微，乾净整洁，符合印象。
服务：有求必应。
设施：设施比较新，维护的很到位。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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评论等级
周末入住了假日酒店天津之眼店，体验远超预期！必须给个五星好评！预订的奥特曼主题套房简直是孩子的梦想乐园，房间布置充满童趣，细节满满，孩子一进房间就兴奋到不行。客房服务也特别贴心，响应及时且态度热情，有求必应。房间内的设施崭新齐全，使用感很好，卫生状况也无可挑剔。最惊喜的是周边景色，步行就能到天津之眼，傍晚在窗边就能看到美丽的城市天际线。无论是亲子出游还是情侣度假，这里都是绝佳选择，下次一定还选这里！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest user （与好友旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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体验感很差的一家酒店，酒店服务岗位的服务意识淡薄，对于洲际集团旗下的品质酒店，从硬件到软件都有待提高。
1.房间烟味很重，跟前台反映后告知安排客房服务员进行净味处理，其实就是用空气清新剂遮盖烟味，但效果不佳，我们又联系前台明确要求更换房间，因为带着孩子，孩子有鼻炎，对烟味敏感，前台表示因为还有客人未退出房间，她们需要看一下再回复，然后就没有下文了，导致孩子第二天早上开始打喷嚏。
2.床品品质不佳，入住房间被子有明显破洞。
3.房间窗户密闭性不好，有极大安全隐患，入住当晚夜里降雨，雨水顺着窗户漏水，一直滴答滴答。我们同行四家，有两家房间存在漏雨现象。
4.酒店没有淋浴空间，洗澡需要站进浴缸里，对于有长者的家庭会很不方便。
5.餐厅领班工作人员服务态度不好，带着孩子吃早餐跟餐厅领班沟通不顺畅，甩片汤话，酒店对于重要的服务岗位人员缺少岗位培训，工作人员服务意识不强。
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价格：-
卫生：-
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