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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2026-01-01 00:00
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每年有去灵山拜佛的习惯，顺便去拈花湾逛逛，同时会入住景区内的客栈。可真切的感受是，一年不如一年。景区内的商业街和门店经营种类，小红书诟病的帖子很多，我就不赘述了。这里主要説下酒店的硬件和服务。先説硬件，设施陈旧，电视机严重响应滞后，想看个直播或者点播遥控器按下后，要耐心等待数分钟，电视才能响应。昨天办理入住的时候，正好遇到一位大姐退房，投诉房间马桶出问题，马桶圈砸到小朋友了。事发时大姐录了视频，她表示每年都会来拈花湾跨年。感觉对于设施的老旧，不单纯是我个人的感受。
再説服务，虽然每次入住前，客栈工作人员都会提前致电加微信告知路线和节目安排，但入住体验上却失了当初如沐春风的感觉。举个例子，22年第一次入住拈花客栈的时候，当时也是正逢冬季，一进房间，管家已经贴心的把空调调好，进入房间后暖和和的。但后面几年，再没遇到这种贴心的服务。逛街逛累了，回到客栈，想在前台寻杯花茶喝，浅问了一句杯子乾净么，小哥儿説旁边有水池你可以洗洗，或者用房间里的杯子。那请问，前台放花茶和杯子，难道是摆设么？再説早餐的丰富度，也是一年不如一年。起初是被统一安排去餐厅用餐。估计是为了平衡部分游客对步行前往路途远的不满，景区把早餐安排到了各个客栈。可这样的安排，又引发了餐品丰富度大为缩减的问题。举个例子，想吃口现煮的汤麪、想喝杯咖啡，想吃口蔬菜，这些在当下都是司空见惯的基操，在这里却没有。
最后这次入住的松风十里客栈，价格九百多，我是真没感受到和价值六百多的拈花客栈有什么明显亮点。房间小，距离主街远。也许，这款房型主打的是僻静，距离拈花一笑观看演出的地点近。可对我来讲，从携程上客房的介绍上看，是根本没看出两款房型的差异。第一年入住的是主街上的拈花客栈，之后分别是无门关、青花，这次是最让人介意的一次入住体验。本次选房是真的失败！
在这里没有责怪管家的意思，只是连续两年的入住与景区观光体验，让人感觉这是系统性问题。该彻底整改下了！
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2026-01-01 00:00
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谢谢客房缃缃小芸的招待，热情周到，有问必答，景区新年节目丰富多彩，值得再来。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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入住之前的一个星期就有拈花湾客栈的服务人员联系，询问是否要告知一些景区的情况。在入住的当天和走的时候也加了微信，及时提供服务。因为走的时候还不到早餐的时间，提前打包了早餐，约了车。服务很周到。
感谢工作人员寿梓豪快速回应，热情周到的服务。
客栈属于经济实惠型，预订的时候包含了门票，价格还行吧。拈花湾好看好玩的东西还挺多的，商业街如果价格能再低一些就好了。
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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到了景区 看到了比较合适的价位 才决定住在景区里 体验一晚 这里的酒店办理入住人员 （徐娟）非常耐心给我们讲解介绍 也安排人员帮我们拉行李 安排了一个非常不错的客栈 很满意的
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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房间乾净整洁，空调提前打开，一进去就很暖和。管家贴心服务，有任何问题都能快速答覆。景区内节目也好看，吃的也挺多，值得再来。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2026-01-01 00:00
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1.办入住前台混乱，只有一个人干活，还有个人在但是不办理任何业务，一堆游客大晚上在景区前台等着，这种情况酒店应该提前通知，需要在景区办理入住而非酒店
2.入住直接给换了酒店不需要经过我们确认的，定的是拈花客栈，安排的是青花？？也不知道啥关系啥情况就胡乱换？？
3.到了所谓的青花客栈，无前台，自己摸索找房间
4.晚上才有管家加微信，第二天还发微信要求写五星好评
到结束最后也没看到过拈花客栈。整个流程服务体验极差。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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客栈管家热情金蝉子（寿梓豪），安排到位，给人宾至如归的感觉，然后客栈前台小姐姐也热情好客，服务到位，客栈环境也很温馨，衞生乾净，也很安静，很适合家庭休闲游，主要拈花湾的表演也多，这里又要表扬金蝉子了，演出时间表发送及时，赞??
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卫生：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2026-01-01 00:00
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无锡拈花湾客栈服务超级好??住过最省心的景区客栈，有接驳车，位置直接在拈花湾景区里，去五灯湖看灯光秀、大草坪看打铁花步行几分钟就到，不用赶车，晚上看完烟花还能慢悠悠晃回房间，闲适感拉满！服务真的是非常非常非常好～寿梓豪管家提前加微信发入住攻略和演出时间表，有问题及时回覆非常周到，其他服务人员也非常热情，还主动帮忙拎行李，入住后有任何需求热情回应，每一位都好用心
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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这次拈花湾之行，最惊喜的莫过于酒店的体验，完全超出预期！酒店选址绝佳，就在景区核心区域，步行就能抵达拈花禅行表演等景点，推窗即是青山碧水，清晨傍晚漫步其间，满是清新草木香。床品柔软亲肤，洗漱区乾湿分离，细节处尽显用心，管家梅湘服务贴心，耐心介绍游玩路线和表演时间，及时响应各种需求，给我们升级了房间，每个工作人员都彬彬有礼，温暖又周到。
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卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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版本一（简洁明快型）
房间整洁敞亮，一尘不染，住得特别舒心！地理位置超赞，不管是去拈花湾还是灵山景区都很方便，省去了不少赶路的麻烦。早餐种类丰富，营养搭配均衡，吃得很满足。重点夸夸刘兴蓉，服务热情又贴心，全程都让人感觉特别温暖。这次出行体验感拉满，强烈推荐！
版本二（细节丰富型）
这次入住体验真的超出预期！房间打扫得乾乾净净，每一处细节都透着用心，让人一进门就心情愉悦。酒店位置得天独厚，距离拈花湾、灵山景区都很近，出行便捷度满分，不用为交通发愁。早餐更是一大亮点，品类齐全，味道可口，能唤醒一天的活力。尤其要感谢刘兴蓉的周到服务，她的热情和细心让整个旅途都增添了不少暖意。绝对是值得再来的好住处！
版本三（文艺清新型）
一趟超舒心的旅行，离不开这家宝藏住处！整洁雅致的房间，处处透着清爽，让人卸下旅途疲惫。绝佳的地理位置，让拈花湾与灵山景区的打卡之旅轻松又惬意。丰盛的早餐开启元气满满的一天，而刘兴蓉的贴心服务，更是像冬日里的暖阳，让人倍感温暖。这次体验堪称完美，真心推荐给计划来这边游玩的朋友们！
服务：-
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