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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-10-01 00:00
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这个周末入住了湛江白天鹅酒店，整体体验非常棒。
尤其要大力表扬前台的服务，意识特别好，主动又热情。为我们办理入住的Ben同事，服务专业且周到。当我们抱着试试看的心态打电话询问延迟退房，他非常耐心并积极地帮我们向部门申请，最终成功满足了我们的需求。
对比之前住过的喜来登和花园酒店，这里的服务意识和主动性真的要好太多，让人感觉特别受重视。退的时候ben刚刚好也在前台。非常关心我们的入住体验，还特意来问问。
关於房间宽敞明亮，装修典雅又不失现代感。最赞的是床品，舒适度极高，一觉睡到天亮。浴室乾湿分离做得很好，衞浴设施都是高端品牌，洗浴体验很棒。细节也到位，房间隔音效果出色，窗外视野开阔，让人心情愉悦。
这次入住因为出色的服务留下了完美的印象，强烈推荐，下次来湛江还会这里！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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2024年新开业的湛江白天鹅酒店，为我此次出差之行增添了不少惊喜。踏入酒店，明亮宽敞的大堂尽显大气，服务人员热情有礼，让人如沐春风。顶楼的42米长泳池是酒店一大亮点，池水清澈乾净，畅游其中惬意无比。健身房空间开阔，备有充足的饮用水和毛巾。房间设备一应俱全，连吹风筒都选用了戴森。此外，楼下宴会厅既能品茶，又可享用精致粤式早点。这次商务入住，体验感超棒！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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感谢春瑜，黄欣两位小姐姐哦，给你们五颗星星??
首先我是冲着白天鹅名号去的??
1.早餐便宜，只需50元一个人，选择不多??
2.自助晚餐现场218，酒店双人370，种类也少??
3.我预订了两间房，房间因为帮我升级了，楼层较高，能在公区看到海，这是稍微不错的。??但是两间房里麪其中一间房的烟味超级大，如果可以区分吸烟楼层和非吸烟楼层会不会更好？??
4.房间厕所区分乾湿区，但是马桶那边的区域真的有点太挤了，我们刚入住的第一天厕所门本来应该外拉变成了内推，让本来就拥挤的马桶区域变得更压迫了，後面第二天清洁人员给我们弄好门後稍微好点了。
5.有睡前牛奶，还不错哦
6.离店後错误扣费让我觉得不好，因为我本来不看这些离店付费用订单的，今天刚好因为发票还没给我开我就多看了一下，发现多扣了370，我现在的感觉很不好，总觉得以前没看会不会也误扣了??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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其实整体白天鹅的服务是没得説的，从门衞，前厅接待，客房大姐都是笑脸相迎的，唯独让我不爽的就是早餐，周末早餐11点结束我10点来就什麽都没有什麽都不补，问就是没了，我就不知道预制好的凉菜和果汁补一下有多难还是多贵，硬説不补，只能喝那种冲泡的饮料，一点水果不至於那麽抠门吧
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-06-01 00:00
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niceee
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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2024五一新开的酒店，很乾净，设施不错，位置也不错，距离金沙湾很近，健身房设施很好。
主动服务意识一般（和花园酒店相比），17：00去入住，房间等了半小时才好，虽然五一假期人比较多，但是管理服务有待进一步提升。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-05-01 00:00
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食物存在重大食品安全问题，晚上八点在酒店19楼餐厅用完餐，後没有进食过任何东西，酒店监控能作证，凌晨两点上吐下泻，去医院挂水到六点，回到酒店反应，酒店让我找找自己的问题，别人吃了都没事就你有事，并且大方的给我把退房时间延迟到六点用作赔偿。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店设施齐全，各种舒适温馨，衞生环境一流，服务质量一流。地理位置优越，房间舒适整洁，前台立坚服务到位点赞[强]
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
这次入住酒店体验超棒！房间乾净整洁，细节之处尽显品质，让人一进门就倍感舒适。酒店地理位置绝佳，前台小姐姐还贴心帮忙规划游玩路线、推荐地道美食，服务专业又温暖！从入住到离店全程都被照顾得很好，必须给他们点赞！强烈推荐给大家，下次来一定还选这儿！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
住房体验简直拉满，设施齐全周到，晚上的夜景能看到金沙湾海滩，早上能看到海边的日出。最感到暖心的是前厅部的林立坚，服务简直太好了吧，客人的需求马上给解决了，特别有效率，服务称得上五星级[强]
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
