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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店很奢华，皇宫的装饰风格很高大上，但是入住等房间真的好久好久，办理入住也很慢很慢，不过酒店有开放一个等房间的区域还不错，可以看到澳门的景观等一等，很感谢管家Linn霖霖帮忙关注着房间，衞生好了也来给我送房卡，有事情也是有求必应，会尽力满足客户需求。早餐有点拥挤，但是口味不错。符合五星级酒店的装修以及服务，下次过来珠海会二次选择的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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在珠海瑞吉酒店度过18岁生日
前期沟通中，管家Karen询问了需求，并协助预约了晚上的泡泡浴。抵达时，礼宾Joy协助运送了行李。前台Mia已提前准备好房卡，办理手续高效。Adara在登记时注意到生日讯息，随后安排了一只瑞吉品牌的兔子玩偶送至房间。
由管家Ruby进行了生日布置，设定了灯牌。傍晚，礼宾Taylor送来了一份蛋糕。泡泡浴在预约的晚上九点进行。次日早晨，管家Daisy按惯例送来晨间饮品。退房时，礼宾Faker和Kratos主动提供了行李协助。
此次入住，从Amber安排的房间，到各位同事在各自环节提供的服务，流程顺畅。酒店的各项安排符合其服务标准。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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很开心的一次入住体验??感谢管家amber，esther，nancy una 和alisa，服务热情贴心
特别是管家amber在入住前帮我们布置了和放置物品，房间的景色很漂亮，床品很舒服，下次再来～
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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第一次来珠海瑞吉，首先硬件上的确是不错的，景观，装修，风格，各种设施，都是妥妥的天花板。但是软件…
明明备注了提早入住，一直让我等到3点多，比我晚来的都比我早拿到。问就是説因为别人是是直接预订的，这个也可以理解。接下来让我忍无可忍的是提出第二天延退的时候説节假日只能做到1点，反问前台为什么别人可以，答覆的却説人家用的是AMEX。我自己也用的是AMEX，就是因为通过携程预订所以不能有这个服务么？后面找了运通卡客服以及xc客服才给我延退。入住也没有介绍酒店设施全靠自己问，所谓的管家服务也没有好到哪里去，行李寄存催了了一个小时才送上来。美金券也没有，服务比起别家的真的差了很远，以后除了出差基本不会考虑再来，以上。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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这个级别的酒店 基本没啥可挑剔的了 一 玻璃太脏了 高空酒店 窗景是最大看点 日本的酒店厉害在窗外维护的非常到位 我们硬件上去了 可维护跟不上 二 室内的烧水器藏的太隐蔽 找了一圈才发现 为啥不把胶囊咖啡和茶包放一起呢 要专门劳烦客房管家？ 三 最高层的鸡尾酒吧不营业？上去72层黑灯瞎火的 早餐地点太狭窄了 取餐的枱子和座位之间的过道就一个人能过 基本所有桌子都坐上了 本来早餐是最放松的时刻 现在却变成了匆匆忙忙
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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就如其他人一样选择瑞吉酒店庆祝重要日子，在这里待2晚庆祝结婚周年，果然没失望，房间真是很豪华，前枱主动升级望澳门的房间，各人员服务比一般酒店更贴心，虽然客人多会比较忙，早餐后侍应小哥竟带我乘电梯。
在trip预定时在备注写了庆祝周年纪念，没有期望，怎知酒店真的简单布置了一下，老夫老妻了也感惊喜！
早餐款式不算好多，但每种类配衬得很精致，糕点出色，侍应服务非常殷勤，收碟速度快，瑞吉的服务确是不同。
因为有点感冒，清洁房间姨姨提议我们可叫姜茶，确是喝后驱了寒，好了很多。
要留意是床褥比较软，软到失去承托力，睡不好，问前枱怎办，原来可加一张薄薄较硬床垫的，预定时备注会提早安排的。
这次入住体验真不错，无须庆祝什么我下次也会再入住的。
服务：-
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点评会员：会员9154 （带小孩）
发表时间：2022-08-08 16:52
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品鉴 珠海最奢华酒店 硬件设施绝对一流 软件服务也很不错
感谢值班经理 闭绍海 和前台 喻显平 先生在房源有限的情况下，没法帮我正常升级，却帮我解决了入住难题……不管是电话客服人员，还是上门服务人员态度相当好！！！
问题主要是，住房押金——办理的时候说，退房后马上就退；退房的时候，又告诉我离开二十四小时内肯定退；结果都失约了，直到打电话催，才退了……
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员5078 （带小孩）
发表时间：2022-08-02 19:25
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环境：这次订的是十字门家江景双床房，客房能看到超美的江景，客房装修奢华，还有小朋友的帐篷和洗漱用品提供
服务：瑞吉酒店送了蛋糕和水果庆祝结婚纪念日，细节满满。吃早餐的时候服务生勤收碗筷，及时响应客户需求，表扬👍
早餐：瑞吉早餐是我最满意的地方，品种齐全，餐品好吃😋
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：会员3145 （带小孩）
发表时间：2022-07-31 22:09
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带娃来珠海玩，最开始就因为服务优秀的口碑选定了瑞吉，从入住这两天的体验感来说是真的名不虚传！不管是办理入住退房的前台工作人员，还是为我们提供开夜床服务的小姐姐，抑或是贴心的管家，都给我们提供了非常舒心的入住环境。
早餐非常合我胃口，西式的可颂和中式的汤面都很好吃。班尼迪蛋和华夫都可以现点现做
江景房也可以看到一点澳门的景色，泡澡也能享受好夜景。
酒店还有非常出片的spa馆和景色一级棒的健身房。
下次来珠海还会选择住瑞吉！！强烈推荐
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员7187 （情侣）
发表时间：2022-07-28 14:32
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早就想去珠海瑞吉打卡了，酒店整体大气奢华！所谓是慕名而来，乘兴而归。从入住到退房都很贴心，细心的服务让人印象特别深刻。给安排的是套房，看出去的景观正对着澳门塔，白天和晚上的感觉都很赞，特别喜欢这条旋转楼梯，拍照📷真的超级有感觉的呢！下次还要来珠海瑞吉，
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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