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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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北海的香格里拉的服务值得表扬！小苏Lily的服务全程在线，热情周到细致入微。陪孩子玩各种游戏、做手工，退房时孩子还恋恋不舍。由於个人失误拍错套餐，值班经理Tina和前台Dash热情耐心帮忙解决！从服务来看，香格里拉还是很棒的。
在二楼香宫餐厅请父母的朋友用餐，菜品无论卖相和味道都不错，包厢宽敞，服务很好！
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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我们订的城景房 挺好的 没有评论説的潮味儿 也有手持花洒 孩子去的时候发烧了 酒店还贴心送了粥 早餐也都给送到了房间 可以説有求必应 服务特别好 以後有机会再去 还会选择香格里拉 谢谢管家小苏，值班经理Eva、May
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店就在金滩，可以看到绝美的日落，负一楼还有丰富的小童活动。我们家经常出来旅游，这绝对是住过的酒店里，服务最好的一家了。管家小苏很贴心，什麽都提前替我们考虑好了，每天关心我们的旅游动态，给很多实用的建议。就算休假也心系客人，工作精神值得点赞。退房时亲自帮我们拉行李，还细心帮小朋友把衣服里的沙子清理出来，小朋友也很喜欢她。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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可能是我们刚刚从银滩的五星酒店搬到老城金滩的酒店的缘故吧，感觉香格里拉的房间不如银滩的五酒店有开畅的观景阳台那麽宽敞舒服，设施有点老旧，但酒店的服务真好，我的服务专员佳佳提前一天打电话通知我对房间有啥要求，到酒店後在门口迎接办理入住手续，介绍酒店设施使用和出行线路等，还提醒日出日落时间和最佳观赏地点，所以酒店设施的老旧变得不那麽重要啦
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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酒店住店很满意，订了房间有人提前联系询问喜好和特殊要求，Lulu 加了微信安排房间，也发送了旅游攻略和吃饭讯息。我们晚到房间还准备了糖水和水果，服务很贴心。办理入住很快，还介绍了酒店的健身桑拿免费，後花园有沙滩泳池和海上栈道，地理位置不错。酒店是开业多年比较复古风，不像新的5星酒店那样华丽，但是是标准的香格里拉。度假或者商务都很合适。推荐！
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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11月的北海游客不多，酒店安静舒适，沿着沙滩的绿荫长廊安置着小桌椅很惬意。酒店的嘉嘉璐璐两位美女服务贴心周到。早餐的领班也很nice、即使闭餐，有客人晚到也尽量安排服务员提供简单粥粉，在外旅游看到酒店这样的服务感觉很温暖。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-11-01 00:00
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谢谢管家Dash帮我安排房间，酒店海景很漂亮，後花园也很美，泳池很乾净，服务真的特别好，因为温差有点大，感冒了，管家还特地送了碗姜汤过来给我，退房的时候还会问我感冒好点没有，真的特别暖心[爱心]
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卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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喜欢香格里拉这个品牌， 此次到北海也选择入住香格里拉，入住当天管家佳佳就为我推荐了酒店附近多个美食餐厅 ，每天都有温馨的询问，入住的感觉及需要添加的物品。酒店早餐丰富，但还需要改进食物的出品质量。
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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这次北海之行，选对酒店太重要！北海香格里拉大酒店直接把“舒适”刻进了细节里。房间乾净得让人安心，床品蓬松柔软，角落、桌面一尘不染，连浴室的洗漱区都整理得井井有条，推开门就像回到了自己家，旅途的疲惫瞬间消散。
酒店直通沙滩，不用绕路、换双拖鞋从酒店步行几分钟就能踩上细软的沙滩吹海风。
必须重点夸夸Lulu管家！从入住时详细介绍设施，提示用餐，到主动分享北海游玩打卡点，每一个需求都响应得又快又贴心，非常周到。酒店整体环境也超惬意，大堂的香氛让人放松，庭院里的绿植搭配水景，坐着发呆都觉得舒服。超预期的惬意之旅！
服务：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-10-01 00:00
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Beihai Shangri-La Hotel
The reception staff service was good — Dash Lim were polite and helpful during check-in. However, I was disappointed with the room condition. The carpet near the window was always damp, and by the second day when I returned from outside, the room had a strong unpleasant smell. I’m not sure if it was due to the low air-conditioning, but the entire room felt musty and uncomfortable. Hope the hotel can look into improving room ventilation and cleanliness.
服务：-
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