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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-05-01 00:00
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来北京给长者看病，五月二十六号下午到的酒店，礼宾一般，没有主动询问，没有帮忙拿行李，但是，进酒店的门很重，你根本想不到门内站着礼宾，人未到，门先打开，赞一个。办理入住。实话説，办理时长有点久。介绍SPA等优惠活动，一位外国女士送上茶饮，猜到房间内会有花束。本人花粉过敏，还没有到房间。就有客房服务人员去拿走了花束，执行力超快，但是，门上没有任何标志。警告里面有房屋人员，我刷房卡，门是半掩状态，我们还以为走错了。这一点不应该发生，房务人员素质有待提高。嘻嘻哈哈，不严肃，房间温度适合。晚上王府井大街游玩后，很是疲惫，看到有泡澡浴缸，要了一次性浴缸套。大小尺寸不合适。勉强泡个澡。洗浴用品味道好。整个房间抽纸只有衞生间一个，不够用，重点问题早餐，一位工作人员。我前面有客人，领位进去后，我们只能原地罚站等待，而且等待时间较长 ，我们后面还有客人，这也不应该发生，一位工作人员领位走了应该有接替的工作人员，不应该让我们罚站。早餐比较精致，煎蛋没有，必须要现点，如图所示，空盘无人收取。我住过的酒店很多，很多酒店都会收取空盘，我这边空盘真这么多。无人收取，是酒店没有收取空盘服务吗？一位姓高的女士在我身后走了几次，都没有收取，反而我隔壁一位矮个子外籍男士。牛奶杯和果汁杯及时收取。看人下菜碟？还是贵酒店歧视国人？想不明白。
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-05-01 00:00
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此次入住北京华尔道夫酒店让我感到非常愉快和满意，特此向贵酒店表达我诚挚的感谢。
酒店优雅的环境、舒适的客房以及细致周到的服务，都给我留下了非常深刻的印象。在整个入住期间，我感受到了华尔道夫一贯的高品质服务和宾至如归的温暖。
我还想特别感谢前台工作人员 Chloe。她非常专业、热情且细心，从入住到离店都给予了我许多帮助。她亲切友好的服务态度让我倍感温暖，也让这次入住体验更加完美。请代我向 Chloe 表达诚挚的谢意，并对她出色的服务给予表扬。
感谢贵酒店全体员工的辛勤付出。此次北京之行因为入住华尔道夫酒店而更加美好。我期待未来再次入住，也会非常乐意向家人和朋友推荐贵酒店。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-05-01 00:00
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隔了四年，我又来体验华尔道夫的steiff 奇遇森林主题套房啦，上一次入住的还是露台套房，现在虽然面积比之前小了一些，但依然童趣盎然。从办理入住手续开始，每一位工作人员都非常主动热情，尤其是Chloe和Willow更是周到细致，之后送甜点和欢迎入住的小熊到访时间也都提前安排妥当，客房还赠送了可爱的小熊包包和小熊玩偶??，上一次是来过结婚纪念日，这一次是过生日，酒店的仪式感都非常棒。房间虽然不大，但是功能设施齐全，有两个衞生间，浴缸超大。
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-04-01 00:00
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一次全家都很满意的酒店入住体验首先是宝贝，到酒店升级成了史戴芙奇遇森林套房，对实在是太奇妙的体验了，并且酒店送的甜品水果都很漂亮；为要退房的那天给客房部带来的乌龙事件，致歉并感谢。乾燥的北京让我不停在擦身体乳，于是走在故宫的我就发现我的戒指不翼而飞了，那我的戒指只能拜托管家帮我找呀，差不多把整间房都掀了也没找到，伸手一摸兜，呃它居然在我口袋里。
感谢管家和客房部，实在是抱歉呀
另外还是要再次肯定华尔道夫北京的服务，下次来北京还是选你们家。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-04-01 00:00
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我站在非常可观公正角度表达住后体验：北京的华尔道夫远不如上海的华尔道夫，无论设施和环境相距甚远！和北京的半岛酒店相比也差好几个等级，半岛的大堂check in 地方和大堂用餐环境及餐边服务及餐食质量都远优于华尔道夫，房间也是半岛的好！服务的话虽然有求必应但是和顶奢酒店还是有一定距离的！虽然携程的华尔道夫评分比半岛高，我只能説华尔道夫的运营团队很会做市场，住后体验感与预期还是差很多的！
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-04-01 00:00
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感谢华尔道夫的每个服务人员，让我们宾至如归。尤其感谢Willow和Helen五一假期里四天的陪伴，特别体贴和细心，令人特别感动，有求必应。知道同行长者有过生日，主动给我们安排生日蛋糕，给长者的北京之旅留下一个深刻的回忆！知道我们有两个孩子，主动送上两个超可爱的华尔道夫小熊。五星推荐这家酒店！！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-04-01 00:00
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第一次入驻北京的华尔道夫酒店住了4个晚上，我的感受和如何在里边更好居住有几点个人感受，纯属个人感受，仅供参考：
独特的审美体验
? 华尔道夫在北京金鱼衚衕一带附近也住过一些五星级酒店，安缦没撤之前也住过几次安缦，我觉得室内的部分，华尔道夫给我最大的印象就是漂亮。它的这个漂亮是进入酒店大堂，进入房间里，每个角度都有美可以欣赏，在室内的部分（因为我们入驻的是房间没有院子的部分），它确实是能够达到安缦或者是欧洲前沿的立鼎式酒店水平，当然吃的中餐比他们更好
? 在酒店还看了一场孙教授的绚旅流光的画展，画很独特，很有创意，小朋友都觉得有收获。
? 这个4月，我没有买芍药的鲜花，但是在华尔道夫酒店，把所有的芍药都看遍，让你看得够够的。它的花艺，鲜活有灵气，会让你忍不住想拍照
? 它各种大理石，不是秀多奢华，而是配色素雅，铺贴工艺特别细致，将对称之美演绎得又灵动又有安全感。
? 如果你是作为家居爱好者，建筑爱好者，你甚至可以在上厕所的时候，都可以看它的砖看得津津有味。它的那个配色，又能够显示出在地首都的那种文化底藴，同时又非常的年轻时尚。而且他将一些大理石还是护理得蛮好的，反正你到房间里边的每一个感觉，4个晚上我都不会看腻，因为它在每一个角落都是有让你惊艳的那种美，又用很好的质感让你惊艳后还能慢慢端详，很耐看。
? 它的灯光设计简洁，但非常均匀，很不喜欢进去暗暗的感觉，它的设计可以明亮，也可以昏暗这样挺好的
? 在室外的话，这个酒店它门口的那个树是隔着窗户能够看到，在门口等车也能够看到，我觉得特别好看，特别是四五月的时候，那个叶子特别嫩绿。
? 长得很美是我觉得它最特别的情绪价值。他们提供的水，瓶子都好好看。优秀的设计确实是一笔宝贵的资产。
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? 唯一我觉得为美付出代价是金色的花洒有点重。
衞生与清洁服务
? 衞生方面是做得蛮好的，室内没有地毯，室内能开窗通风，是我们家选择酒店非常看重的，它是木地板，然后能开窗，特别有居家感和乾净清爽的感觉。他的房间里边有好大一部分是黑色的，再加上北京有柳絮，风大的这个季，确实是增加了他们的这个衞生的这个难度，但是他们每一次都清理得非常的好。
? 那我比较印象深刻的是，大概在中间的4个晚上，是第二还是第三个晚上，我小孩在吃完花青素之后，是个小小孩子，他就是亲了一口那个床单，我后来用湿纸巾怎么去擦都擦不乾净。
? 我还在想着离开的时候，我要跟那个打扫的工作人员説，那个要特殊清洁的。
? 但是很惊讶的是，在我第二天早上例行清洁之后，发现他已经帮我换了一个床套了，説明他其实是每一次都有认真仔细地去看的，这个还蛮绝的
? 我这个人在经历几次家里的装修特别看中砖的缝，那种砖的美缝上的污垢我就会特别难受，但我去到的房间，砖的美缝都很乾净
服务人员与氛围
? 华尔道夫酒店跟其他的五星级酒店，我觉得很特别的一点就是他们的服务人员特别多。当然，可能跟它的空间设计有关系，大堂紧凑感觉到处都是服务人员。会帮你按电梯什么的，他们真的是非常的有爱，他们很真诚和热情，每个人方法方式可能不一样，但效果到位，也不觉得假，不是特别职业化那种，现在这种活人感还是稀缺物种
餐食体验
? 因为外国客人很多，所以他们早餐西餐是做得非常非常好的，我几乎每天都会点他们的牛排跟煎蛋（虽然比较小份，可以按需加），他们西餐的那些餐点麪包也是一绝。它的西餐确实是会比很多中国国内的酒店做得好。中餐也不错，牛肉麪，现包的包子都挺好。咖啡也不错，餐桌上的花很美，窗外很美，赏心悦目。吃得好是旅行舒适很重要的方面，毕竟北京旅行有很多暴走模式。
? 入住的时候，工作人员有提醒説，可能哪一个时间段会比较人少，我还以为只是像很多酒店普通的那种提醒，但它确实就餐的地方会比较小，联想起【去有风的地方】，真实世界里的，男的女的许红豆们非常忙碌的，他们比较辛苦，你可以坐在一个靠边儿的地方，这样子就不会被好多人忙碌的动线给扰乱到，当然最好是在他们提示的那个时间去就餐。五一期间他们好像有延长到11点的，我觉得还蛮人性化的，这个时间点，如果你想睡一个懒觉的话，当然在喝杯咖啡的时候，你可以看一下，他们在有限的这个场地资源里边，怎么去密切高效地合作（有点费人）。
? 我们也点过1次Room service做得还不错，但是五一期间，就会送餐会比较慢，这个是如果要点的话，还是要有时间的预期。质量的话，还是可以的，量就不大。
地理位置不错
? 然后我们是步行去到一些景点，像老舍故居，中国美术馆，斯坦威之家，附近也有不错的家居馆，附近吃饭的地方特别多，而且性价比很高，都可以去到五湖四海的菜，而且做得还蛮好的。
五一期间性价比
? 在五一期间，我觉得华尔道夫还是蛮有性价比的，因为它其实室内是比较大，那么像特别是带着孩子出去玩，你还是东西会比较多，室内呢，他增加的那个价格其实相当于它的室内也比较大，而且，像也比较漂亮嘛，你愿意在里边待比较长的时间。
? 刚好是离开的前两天吧，暴雨的比较多，然后我们就在它特别大的落地窗户，看到一场雨的前奏，高潮，还有雨后的雨过天晴，特别的有趣，小孩还趴在窗前画画。
? 窗外还可以看到衚衕里边大家的活动，有人在晒被子，有些树歪脖子的，没进衚衕也可以观衚衕，也是蛮有趣的一个体验。
其他
? 我们一家三口，两米的床，非常合适，但是要让他多给一个床单，这样子的话，睡觉基本上也不会太被中间的小孩打扰。
? 他有床围，那个床围不旧，但安装得松松垮垮的，可能这个需要去提高一下，这个倒是不难
?它的睡眠系统还是处理得很好，窗帘能全遮，夜灯恰到好处，衞生间可以持续很亮也不影响客厅德暗，床垫特别厚，睡得很好，它可能比以睡眠巨好的香格里拉差一点点的是一人在床上晃动，另一个人能感受到，这是床垫弹簧不同，但已经特别好了，比我在家睡得好，因为也可能暴走得多。
?5月初竟然还很乾的北京，酒店伊索的润肤乳我一个油性肌肤德人还是觉得不够用，尽量自带而且要带润唇膏
? 酒店门口的路，堵车会堵得比较严重，打车可以提前一点下车不然会堵得厉害，出门打车也要考虑到这个，或者提前下车
説一下携程这个评价竟然好看的图没办法往前移动，大家将就看吧
服务：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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带家人入住的套房，入住前就有经理Helen主动电话与我们沟通入住细节，还有管家Willow全程贴心陪同，退房时还特意送了小熊，治癒了北京的寒冷！
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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不愧是奢牌酒店的水准！私密性拉满，私人礼宾Chloe服务响应速度快到惊人，任何需求都能秒级解决。房间视野绝佳，俯瞰城市夜景的瞬间直接惊艳，细节处的设计尽显格调。无论是硬件设施还是软性服务，都挑不出一点毛病，强烈推荐！
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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管家Willow的专业素养在线，态度温和有礼，全程主动跟进需求，无需多言就能精准get到核心诉求。无论是客房用品的补充，还是临时的行程调整，都处理得高效妥帖，没有一丝疏漏，让我们在陌生的城市感受到了家人般的关怀，必须实名好评！
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