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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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酒店在昆承湖旁边，上海自驾过去两个小时不到在虞山和沙家浜景区中间。
楼层高，房间内有很好的风景，酒店内的咖啡厅和餐厅也是。酒店游泳池也很不错，大游泳池需要带泳帽，旁边的小童戏水池不需要，年纪小怕水的小朋友可以从0.6米戏水池尝试。
唯一的缺点是房间内厕所的感应灯过于灵敏了些，不过酒店服务很好，解决很及时，也给予了足够的关怀。??
服务：-
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点评会员：Guest user （独自旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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从预订到离店全程体验感拉满！值班经理Andrew 超热情，不仅免费升级了房型，还耐心讲解了周边攻略。房间干净整洁，床品舒适到秒睡，智能马桶和全景落地窗是惊喜亮点！下次一定还选这家！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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非常喜欢江南福地—常熟，一年基本上会去个几次，因为上海过去也就一个半小时的路程，十分方便。这次我选择入住昆承湖附近的酒店，于是在携程上团了一张昆承湖凯悦酒店三天两晚的房券。入住时前台给升级了湖景房，景观视野堪称一绝。从房间眺望，那蜿蜒的湖水在眼前舒展，如同一幅灵动的画卷。湖中的小岛、岸边的建筑，都在这夕阳馀晖中增添了几分诗意。无论是清晨的第一缕阳光，还是傍晚的落日馀晖，都能让你沉浸在绝美的景色之中，为旅途增添了一份浪漫与惬意。酒店的早餐也给我留下了深刻的印象。早餐种类十分丰富，涵盖了各种口味和饮食需求。既有传统的中式美食，如酥脆的油条、香浓的粥品、精致的小菜，也有西式的面包和蛋糕等等。而且食材新鲜，烹饪精细，每一道菜品都展现出了较高的品质。特别是现做的煎蛋，外皮金黄酥脆，内部鲜嫩多汁，搭配上香脆的油条和营养丰富的酸奶，让人开启活力满满的一天。餐厅环境优雅，服务周到，让你在享受美食的同时，也能感受到舒适与惬意。总的来说十分满意！
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest user （其他）
发表时间：2025-08-01 00:00
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本次入住体验总体非常满意，湖景无疑是最大的亮点，完全符合甚至超出了“为 view 买单”的预期。酒店在硬件和服务上表现可圈可点，虽有小瑕疵，但不影响整体的舒适与放松感。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest user （与好友旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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订了双卧套房，有个不小的厅，朋友聊天很合适。
酒店是去年才开业的，整体比较新，硬件符合5星标准。工作人员也比较热情。酒店的健身房很好，泳池桑拿都有。
早餐挺丰富的，自助晚餐也很不错。行政酒廊无功无过，没有出彩的地方，也没多不好（如图）。
个人觉得：客房枕头太软，不适合我；餐厅的西点有点拉垮，这蛋糕类的水平实在配不上凯悦的品牌，还不如外面速冻解冻后的好吃??
总结：酒店整体很不错，会考虑再来的
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest user （Solo traveler）
发表时间：2025-07-01 00:00
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My stay at the Hyatt Regency was amazing. The hotel itself is great, the pool, the gym and all the places to eat. The staff was super friendly and really helpful. I’ll definitely stay there again if I ever find myself in Changshu
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-07-01 00:00
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周末微度假，携家人在酒店住了两晚，如没有今早餐厅的小遗憾，可能是因为周日客流超酒店预期，应该可以算是度过了完美周末。
无论是前台、大堂、行政酒廊、泳池健身和客房服务，随处可见真挚热情的笑容，细致周到的服务，担得起五星，担得起酒店品牌。
希望酒店不要为难餐厅的领位员，咖啡区域的服务生，基层员工很辛苦。
建议加强领班（可能是）的专业培训，虽然她替员工致歉，也得到了我们的谅解，五分钟后当我们用餐完毕，准备离开餐厅，面对面和这位擦肩而过，完全的熟视无睹，没有笑容，没有打招呼。感觉很差，很不专业，回想起几分钟之前的致歉，太职业了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-07-01 00:00
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??酒店就在昆承湖边，高架桥下来右转就到，景色很美，交通便捷，非常适合度假。
??酒店设施齐全，非常适合小月龄宝宝出游，婴儿床，床围栏，婴儿浴盆，小童用品非常齐全，能少带不少东西，还贴心的准备了浴缸套，宝宝可以去泳池玩水，也可以在房间泡澡。特别喜欢他家的洗脸皂，个人感觉很好闻。
????♀?工作人员服务很好，全是有求必应那种，给安排了高楼层的无烟房，房间里提前准备了空气净化器，空调温度适宜，一开门就觉得很舒服。大堂有只机器狗叫小白，很多很有意思。
???特别表扬7月26日晚上自助餐厅的前台小哥哥，不仅帮忙照顾宝宝还贴心的准备了各种小月龄宝宝能吃的食物。
早餐很丰富，食材很新鲜，连住两晚也有很多品种不同，不会觉得腻。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-07-01 00:00
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酒店地段很好，湖景很棒，遇到的所有工作人员服务都很好！退房时落了件衣服，客服小姐姐第一时间联系我们并快递回来，很感谢！另要谢谢前台的Simon和早餐Jerry两位，看到我们有长者入住，都特别有耐心且专业，带给全家很棒的入住体验！
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-06-01 00:00
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评论等级
酒店地理位置优越，高速出入口都挺近的。作为常熟最高建筑，视野开阔，离虞山景区和市区商圈都不远。但停车场去客房要转两次电梯，安全性可以，便利性一般。
房间宽敞明亮，落地窗一打开就能看到城市景致，视野特别舒服。床品柔软亲肤，浴室干湿分离，洗漱用品味道高级，小冰箱制冷效果也不错，美中不足minibar饮料点心是收费的。
最惊喜的是服务，从下车时门僮热情开门，到前台办理入住时小哥哥升级房型，笑脸相迎，让人感觉特别亲切。第二天在餐厅用早餐，人多的时候需要在门口等候领位才能进，管理不错，避免混乱。美中不足中式炒菜极少，希望增加。
健身房比较小，设施也比较单一，力量训练器材较少。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
