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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-10-01 00:00
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上海外滩瑞吉酒店的宾客服务经理Summer Ke 服务很好，入住期间及时沟通跟进，酒店的位置很好，附近就是外滩，宾至如归的服务，summer 专业有礼，房间布置雅致，设施齐全，细节满分。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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天呐！这真是我过得最棒的纪念日之一了！真的如果可以的话我要给超五星！因为10.6除了是国庆期间，还是我老公的生日，还是我们的结婚纪念日～我订完酒店就和工作人员联系了希望他们能布置一下～～然后等我推开房门的时候真的还是被惊艳到了！非常感谢工作人员Kitty的服务～房间里有一个赠送的生日蛋糕（当然因为我们当晚用餐太饱了没能好好品尝到，挺可惜的）还有用心的手写信，看到Boris还给我们准备了一对昆曲的冰箱贴！还有一盒瑞吉的月饼??！真的还是很感动，而且那个月饼盒是可以带走后期当化粧包使用的（还真的很受用）！房间里还有玫瑰花瓣和气球??！还是挺感动的，这里是快乐老家，其实早在以前在瑞吉还是****的时候就来过，当时入住的感受觉得装修比较奢华但没有这样有温度有人情味的服务～～我真的要安利给大家：虽然外滩这里有很多酒店（很多有历史纪念意义）但这家外滩瑞吉确实是我入住最有服务热情的酒店之一～希望给到大家能参考一下蛤??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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国庆期间入住算性价比很高了。管家团队有问必答，行政经理第一时间解决了我提出的问题还进行了回访。虽然一直想住高楼层惊喜的发现矮的视角更不错。海派装修稍微有点沉重不过很有特色。服务超预期，一改我对上海很多酒店的印象。我比较爱喝茶，孩子和长者晚上会喝牛奶都第一时间送到。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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入住期间家人过生日，酒店送了生日蛋糕水果还有小熊，非常贴心??
瑞吉管家服务满分??： 快速应答，有求必应，贴心问候，回访及时。??????
原本预订的四晚海派景观房还被升级了两晚豪华江景房，外滩瑞吉的软实力杠杠好！
外滩瑞吉的前身是**，相信通过时间的积累慢慢会把瑞吉元素和服务全方位注入外滩瑞吉酒店，加油。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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住宿整体都很满意 Jason会很关照我们的需求，瑞吉的管家服务很贴心,酒店离外滩也特别近位置不错，有机会再来外滩瑞吉住宿吧
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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I normally don’t like to write reviews. But I have to say St Regis on the Bund is exceptional, feeling guilty if I haven’t given a five-star review!
Everything is perfect, from location with beat river view to detailed services.
Definitely we will return next time when revisit Shanghai.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-09-01 00:00
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出发前就提前接到管家Minnie的贴心电话，仔细确认了行程和需求，真的超级周到！入住后有些小插曲需要换房，管家Amber全程积极协助，耐心帮我协调处理，很快就顺利换到了心仪的房间～期间有任何问题联系管家服务中心，响应都特别及时，让人感觉特别安心。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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房间也很宽敞，整洁，床品品质高，卫浴品质很高。?尤其是管家Kitty，服务特别周到，无论什么需求恢复都非常及时，事无钜细的很专业。而且房间床品特别好，软硬适中，被子非常柔软，床单被罩的触感也很舒服，让人感觉很放松～下次一定会再次选择这里！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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服务人员每位都训练有素，无论是前台的管家或是礼宾部的人都很用心的在服务每位宾客。因为入住前我们现在上海转机到南宁，过安检时充电宝都被要求要快递寄回家、来自台湾的我们只有把这些充电宝寄到瑞吉酒店，等四天后回到上海入住再收快递。等我们入住真的经收到快递、礼宾部人员帮我们先代垫费用，这样贴心的服务让我们非常感动。我们入住的江景房躺在床上景可以看到金茂和东方明珠及外滩景色，温馨的服务与房间的景色和装潢让我们有非常好的入住体验
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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必须给上海外滩瑞吉酒店的管家团队一个大大的好评！这次入住恰逢我的生日，管家团队的Amber和Boris还有Asrtrid自从得知了我过生日，准备了超多惊喜：手写的生日贺卡满是温暖，瑞吉特色的小熊玩偶可爱到让人舍不得放下，房间里还精心布置了花瓣泡泡浴，氛围感直接拉满。更贴心的是，特意准备了定制房卡和行李牌，Amber还把她代表瑞吉特色的pin徽章送给了我们挂在小熊上！每一样都能感受到用心，完全是把细节刻进了服务里。住店期间不管有任何需求，管家团队总能秒速响应，回覆很专业，全程让人感觉被细心妥帖照顾着，再次为管家团队的专业和暖心点赞！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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