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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-03-01 00:00
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入住是非常满意，前台服务员瑞丹办入住整个过程都是笑容满面，让人感觉很舒服，还热情的介绍当地的美食和好玩的地方，非常细心的女孩子，客房空间很大，床铺乾净整洁，住的非常舒心，吃完早饭还可以去花园走走，景色很好，退房前台还给送了手礼，非常不错，值得推荐
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-03-01 00:00
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此次汕尾之行选了星河湾酒店，选了海景套房，一线海景，适逢天气晴朗，房间窗户面向大海，海景一览无余，晚上栈道灯光喷泉非常漂亮，坐在房间客厅大飘台喝茶惬意的很，感谢前台瑞丹的热情服务，贴心安排，为此次行程增色不少????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2026-03-01 00:00
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中国为数不多的名副其实的星级酒店，还是一线海景，落地餐厅带有中式庭院观景，还有好大的室内游泳池，健身房，中医理疗养生SPA，关键是超五星级的服务真是贴心，房间内还有多种枕头可挑选，设备很新，周边很安静，比希尔顿那边不知道强多少倍，活动也超级多，周边就有便利店很方便，点外卖也不用下楼，感谢阿妮的贴心服务，下次还会再来。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-03-01 00:00
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第二次来汕尾度假，首选当然是星河湾酒店了，很大原因也是这酒店，让我来了第二次，会再来第三次，前台小姑娘叫Annie,是一位很温柔漂亮的汕尾女孩，轻声细语的为我们办理着入住手续，还帮我免费园景房升至海景房，房间超大超豪华，在这就不发图，留个惊喜给大家，早餐不算很丰富，但也基本都有，特别是中餐厅，根本不用在外找美食，这里海鲜基本都活的，价格上有许多特价的虾鱼蟹比大排档还便宜，建议大家一定要点个烤羊排，太香太好吃了，服务员各方面的服务都很到位，套餐的量很足，两位的套餐3位也够吃的，感觉各方面都挺舒服的，健身泳池都挺好，唯一不足的地方就是桑拿房的服务衞生环境差了些，不过不影响。总体给5星评级！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-03-01 00:00
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综合评分
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这次入住体验感超棒！从入住到退房，每个环节都让人舒心。房间乾净整洁，床品柔软舒服，睡得特别香。房间隔音效果特别好，办公桌和高速 Wi-Fi 都能保证工作效率。早餐丰盛营养，能快速补充能量，酒店的设施非常完备，健身房、SPA、餐厅等等。而且前台妮妮小姐姐服务热情周到，非常推荐给需要出差的朋友们！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-03-01 00:00
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综合评分
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第一次入住星河湾酒店，因为我们是很晚来酒店入住，前台瑞丹小姐姐看到我们很热情的跟我们打了招呼，我们有带小朋友，还给了我小孩送了小礼物，很温暖。我们在办入住聊天中，她的服务意识也特别好，我们洽谈的很愉快，房间乾净整洁，无异味，空间大，床垫软硬适中，我们睡的很舒服，汕尾是个很好的地方，星河湾酒店特别好，值得我们再次来入住
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-03-01 00:00
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综合评分
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走入舒适的大堂，前台是余晓妮小姐帮我登记还免费升级行政房。她热情又细心解答我这个陌生人的问题。环境一级棒，站在阳台一望无限海景房，对爱看日落的我太爱了!晚上也是好美好美的灯光与海相映。一楼园区也是走走停停放松身心的好地方。有时间一定要去酒店海边吹吹风看看海，太美了!下次还要选择星河湾酒店海景房!
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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The front desk staff provided courteous and attentive service, responding promptly and knowledgeably to most of our inquiries.
Unfortunately, the overall condition of the hotel facilities appeared dated and in need of maintenance and upgrades. During our three-night stay, we encountered a significant issue on one evening when there was no hot water available for showering. After contacting housekeeping, we were informed that only one staff member was on duty that night and he was extremely busy, and no assistance was provided. Fortunately, hot water service resumed the following day without further intervention.
Additionally, the swimming pool area presented several concerns. On the day of our visit, no locker keys were available for female guests, despite the pool being relatively uncrowded with only a few families present. It was unclear why the keys were unavailable or had been depleted.
The restrooms adjacent to the pool were also in poor condition—noticeably unclean and infested with numerous mosquitoes—which raised questions about regular cleaning and pest control standards.
While the staff were polite, these recurring facility and maintenance issues significantly detracted from our experience. As a result, I would not recommend this hotel to any friends or family at this time.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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酒店茶饮部黄小敏为我们解决年夜出了很大力气，因为没有订所以没有位子，她帮助我们协调前台经理和餐饮经理解决吃饭问题，谢谢??
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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每次去汕尾都住星河湾，房间大，适合亲子出行。交通也很便利，这次入住刚好酒店正前方有烟花活动，直接在走廊上就可以看到烟花超级爽。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
