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点评会员：会员4544 （其他）
发表时间：2021-02-20 17:18
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服务打100分，酒店可惜没有儿童乐园，少了很多趣味，室水游泳池有分大人小孩的，小孩池0.8米，可以泡一下水。给了200元代金券，但是，下午5点游完泳后原本打算在酒店吃自助餐的，谁知道中西餐厅都没人，又关着门，以为是没营业，就出市区找吃的了，后来才知道，6点才营业的，晕。酒店很周到，提前电话咨询过是低风险地区的人后，升级了海景房，还提前准备好了儿童拖鞋，儿童牙刷，只是我去泳池时没注意，忘记给儿童浴袍了，晚上送来后，我们第二天又没来得及去游泳，辜负了服务员送来的浴袍了。晚上还打电话来，咨询是否需要什么服务的，让前台送了儿童枕头过来。这家的服务态度真的很好，早餐非常贴心的提醒，会有舞狮经过，让我们抱好小孩，以免受惊早餐也非常丰富，店内的服务员还时不时地说帮我拿盘子，呵呵
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员8072 （团体）
发表时间：2020-11-27 13:46
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酒店是今年新开的，能看出来管理房非常用心。住过很多国内的五星级酒店，能撑得上用心的寥寥无几，所有服务的态度也非常好，就是不知道未来入住率高起来会不会影响，希望继续保持呀。
酒店能看到整个海湾，从楼上角度俯看夜景更是完美。园林设计的很好，且每天都能看到师傅们在清理湖内的植物还有啥的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员1681 （其他）
发表时间：2020-10-12 00:00
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国庆假期回老家，途经汕尾，汕尾是一座美丽的海滨城市，近几年汕尾的变化非常大。星河湾酒店的选址很好，就在品清湖边，不会吵杂，适合度假的酒店。酒店的服务员态度很友善，非常好。不过当天入住酒店，有一不好的地方，就是房间没安排好。我们隔壁房间当晚是被订接新娘的婚房，但当天酒店方存在内部交接没交接好，没及时告知。导致当晚隔壁房的接新娘严重影响到其他房间客人的休息，半夜一两点才在换房。这是非常不好的体验，望酒店方不要再有类似问题出现。其他都很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员5551 （其他）
发表时间：2020-10-07 00:00
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女儿夸酒店很“仙境”。
窗外的大气磅礴的湖光山色与自在翱翔的白鹭让人感到十分的祥和宁静。
夕阳西照的湖面旖旎多姿，有半江瑟瑟半江红的情境，而夜幕降临的湖边栈道灯光秀更是美不胜收。
国庆的故宫仿制品的展览和相关活动让人大长知识。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9692 （情侣）
发表时间：2020-10-07 00:00
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早餐起不来，没品尝到。酒店人员的服务态度挺好，由进门开始送到房间内，都会一一介绍。酒店位置有点偏，楼下就是湖边，散散步很舒服也很安静。就是那么大的酒店，地下停车场不给住客停，那么热那么晒只可以停露天的停车位，问了酒店服务员说可以停下去，去到门口保安说只可以给业主停，很无语，这些沟通不应该由客户去，内部没沟通好，这点不满意。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4419 （其他）
发表时间：2020-10-05 00:00
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房间面对大海，超级无敌景观且大而豪华，卫生间是玻璃雾镜，可通透可私密，泳池气派，由于配合楼盘销售，正逢故宫文化展，足不出户有许多可玩耍可参观的好东西，同时有互动项目，射箭、制作宫灯、投壶等等。感谢自己一个月前的选择
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员2041 （其他）
发表时间：2020-10-02 00:00
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酒店就在海边，而且负一楼出去还有一个公园，非常适合家庭出游，景色太美了，早餐非常丰富，四大一小入住豪华海景双床房，非常棒！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员316587 （情侣）
发表时间：2020-06-24 00:00
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评论等级
酒店装修很不错，应该装修不久，服务很好，卫生很干净，房间很大前面可以看见湖景，很不错
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员2400 （独自旅行）
发表时间：2020-06-21 00:00
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评论等级
非常不错的客服。酒店很新，很宽敞。酒店花园很美，中餐厅的早茶也不错。细节很到位，疫情期间防疫工作很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员4226 （商务出差）
发表时间：2020-03-14 00:00
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综合评分
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评论等级
服务贴心、疫情期间送餐到客房、为客人提供口罩、清毒纸巾、矿泉水、水果……环境优美一览汕尾品清湖尽收眼底
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
