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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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携程照片竟然没有旁边智选假日高大上，总是会让你定错了酒店……前台美女很漂亮，业务技能不熟练，就办个入住前面一二个人，等了半小时，房间不遮阳，空调基本不管用，设施设备坏的（不只是插座），不值得这个价格，很一般，个人感觉不推荐
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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评论等级
This hotel offers very good international buffet spread for breakfast, rooms are clean and the staff are very helpful. Travelling is easy with the Didi app and plenty of food options at the nearby malls.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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非常棒的酒店
二个独立洗漱台
小冰箱内的饮料免费
还有欢迎水果
前厅部会提前一天联系
提出希望楼层高 安静的房间给予了很好的安排 ??
行政酒廊工作日 人不多
很安静的就餐环境 虽然鱼子酱取消了
但其他菜品在线
早餐品种丰盛 西式中式总有一款适合你
来不及吃 根本来不及吃
858一晚的房价物超所值
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-07-01 00:00
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综合评分
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连住两晚 第二晚的mini吧居然不补充 办理入住説送水果 走了也没看到水果 地上还有之前客人留下的餐巾纸 另外第一次遇到提前説了过生日也没有任何仪式的酒店??再也不会来了
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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房间很不错，面积很大，视野很好，入住时安排在同一楼层，很周到！
行政酒廊礼遇:下午茶和欢乐时光评价很棒，小食的口味适宜。奥灶麪很受欢迎，鱼子酱也嚐到了，非常推荐。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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住宾馆无数，睡得最好的一个宾馆！庆幸提前加了值班经理Cathy的微信，提前告诉她到底时间、我的需求，她帮忙安排了，细心周到，还安排了生日蛋糕。希望尽快再见面。谢谢
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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设施：很新的酒店，装修风格是我喜欢的，简约舒适
服务：服务员服务意识都很强，提前会加微信方便沟通，感谢Elsa的全程耐心服务；也感谢打扫客服的服务员，把泳衣帮忙晾起来，睡衣叠好
酒店的自助早餐和晚餐都非常不错
真的很适合全家休闲游
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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???设施：
新酒店的设计感很不错～但是当我进入客房的时候让我大跌眼镜。装修公司非常拉垮。细节之处没法细看。毕竟大堂只是登记短时间的逗留，大多数时间在房间。暴露了很多问题。比如窗子旁的切割麪都还在。小朋友喜欢钻角落很容易刮伤。很多装修还没修补完成就开业了。
??衞生：
衞生是我住酒店以来五星级里面最让我失望的，办理完登记手续後进入房间那一刻我简直惊讶了。地毯上还有上一个住客余留的垃圾，地板上显而易见的灰尘遍布在各个角落。於是我们再打电话??给宾客服务再次打扫吸尘。令人欣慰的是服务人员态度都很好。
??环境：大堂环境是评价里面出镜最多的，然而客房才是最重要的。还有就是餐饮，我们在中餐厅定了8人座位安排在了宴会厅，体验感很差。泳池??比较人性化，有小童池。
服务：説到服务，我想这点是最重要的。在数字营销的时代没有服务的支撑一切都是假的。首先前台办理登记在时候工作人员没有问我收按金，导致我在中餐厅用完餐後被质问，因为没有按金不可以挂房帐。（让我真的很无语）中餐厅虽然是外包，但既然把我们安排在了宴会厅用餐就是属於酒店的责任范围了，服务员连我们点的菜也上错，冷菜刚上完热菜还没上就坚持给我们上酒酿圆子。在我们和服务员沟通後还是坚持这麽做不顾客户的意见和感受。因为当时三楼有婚宴的缘故。一团糟！
早餐排队我理解，但是门口的迎宾连顺序都搞不清楚的话就不应该在那里做安排。导致顺序混乱。
5/3日早餐的煎蛋??档小哥，在客人面前宣泄情绪敲打蛋磨具，当我问要全熟煎蛋的时候，头也不抬的説都是生的。如果员工没有准备好工作状态也请不要出来面对客人。节假日都説举家出游，希望休闲度假而不是来受气的。
数字营销不仅仅是销，更重要的是经营。虽然很多西装管理层在早餐阶段都出来帮助服务。但是很显然面对满房的情况还是有点措手不及。
??苏州一碗麪:没有体验
??迷你吧:刚刚想喝一罐可乐发现上面还有污渍
??大堂吧自助欢迎饮品和小食:没有体验
説实话，我第一次对这样的新开五星级酒店做如此评价。是因为我们是看着携程4.8分评价慕名而来，而真实体验确是感到失望。因为一切都是很表面，没有实质性的服务。 我只做真实的评价！
最後，酒店的早餐档安排的很合理，早餐也是非常的丰富。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-04-01 00:00
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综合评分
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位於东太湖边上，房间装修精致舒适，早晚餐都很好吃，这价格非常不错，很适合家庭亲子出游。管家Elsa提前几天就联系上加了微信，服务到位，下次有机会还会再去的！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-03-01 00:00
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坐落於东太湖边
2024年开张的新酒店
大堂设计感强，等候休息区伴有
自助茶水咖啡、水果饼乾
房间宽敞明亮，白色钢琴板材装饰
转角墙面，书桌大设计异型
床垫被褥包裹感强，舒适度满分
室内灯光柔和，调光操控人性化
餐饮部分特别出色
行政酒廊下午茶，咖啡+各类茶饮
蛋糕+肉类单品丰富
下午茶采用自助形式
後厨补充食物也很及时
17时~20时酒廊欢乐谢光餐饮
鹅肝、鱼籽酱，鲍鱼捞饭和各类热菜
西点蛋糕、麪包品种丰富
酒类品种多样畅饮，服务到位
总体印象不错，餐饮部分重出彩
唯一遗憾的是，当天入住睡到半夜3点
突然被衞生间的噪音惊醒
原来是墙内水管流水的大噪声
预估有100分贝，持续20分钟左右
第二天退房，大堂经理徵求入住意见
了解这一情况，她也深表歉意并将整改
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
