-
点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
法式历史建筑物，杰出服务，邻近还剑湖及36古街，步行十五分钟可到达。
酒店门口有下车地方，方便乘搭Grab往其他目的地，酒店嘅职员都用心服务，提供意见例如餐厅同埋安排活动。
房间较正常国际五星酒店为细，但仍十分舒服，房屋有法式风情，酒店安排房间在酒店花园方向，没有任何交通的噪音，睡眠质素好。
自助早餐好丰盛，特别欣赏蛋咖啡，用上一个美丽嘅咖啡杯，令人享用时更加愉悦。如再有机会到河内旅游，我会选择这间酒店。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
Nice coffee, have some special coffee, staff very friendly and helpful.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-11-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
I first came across Metropole in 1993 when visiting Hanoi as part of a government delegation. The officials stayed at the hotel but business people at the guest house next door. The guest house had very basic facilities but it did not matter as the impression from that short visit made me want to return. Hanoi even in those days had a very well developed culture, refined but understated. I said I would like to return again hopefully be able to qualify to stay at the Metropole, a hotel with a rich history and a place where I like to call home.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
Luxury historical hotel with great service. We benefited from a room upgrade and really appreciated it.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
因为带了小孩入住有些插曲，不过好在客服的介入及时解决了问题，必须点赞??酒店确实是好酒店，很有历史厚重感，是去河内旅行唯数不多的加分项。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
都说索菲特传奇是河内最好的酒店了 酒店里法式风格很明显 我们入住的歌剧翼比较新 另外一边历史翼复古味道更重一点
前台和服务员全程微笑服务 行李都是抢着拿 这点已经超越国内大部分五星级了
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
一切都很完美，员工能够理解要求，说过的话不需要说第二遍，非常能够站在游客的角度考虑问题，每个员工都训练有素，夸不过来了。对于餐厅是否能拍照这个问题存疑??总之还会再去住，完美的一次住宿体验。
我们是说英语，沟通上没有问题，不确定中文服务怎么样。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
很早定了房，后面发现出了套餐更划算，但是携程去和酒店沟通不能退房，不能加钱升级，只能我们到店再谈。入住很波折，各种几轮沟通，最终加了170美刀，升级了套房，反正外国的酒店指着携程沟通没什么用，只能自己到现场谈，根据越南这趟行程三个酒店都是很多空房，到酒店反而能谈很多福利和价格，早定价格上一点优惠都没有。
如果预算允许住索菲特一点毛病没有，非常的棒，酒店周围全是奢侈品店，装饰装修很出片，步行去还剑湖和三十六行街很近。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
感谢酒店为我们纪念日所做的贴心安排，令我们倍感温暖。服务细节做的很到位，我们用房间的水杯插上鲜花，回到房间惊喜地发现，客房服务人员帮我们换成了花瓶！
另外，感谢Mr. Dang Duy Dat，他的服务堪称典范，不仅专业、高效，更充满了真诚的关怀与预见性。
这是一次完美的入住体验，十分感谢。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
一家三口不能住歌剧翼尊享双床房，不让住3个人，带个小孩要求升房再付250美金。交涉无果遂联系携程取消订单不住了，结果又说让住了。恶心人的事来了，Mr.Tan给了个巨坑的房间，巨小，窗户打开是堵白墙，跟携程页面上的介绍完全不符。但是呢给一起办入住的两对夫妇朋友升级了大套房，啥意思啊，带小孩入住有罪呗。气不过，跟携程沟通，酒店答覆说不是所有房间都有浴缸的，携程的图片是错的，房满了没房换了，行吧，那就取消吧不住了可以吧，我花2000住个没窗的房间，不接受！奇迹发生了！突然又有房可换了，虽然换了房间算是解决了，可心情已经受影响了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
