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点评会员：Guest user （情侣）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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服务：
除了有个小哥听到我们要投诉友好询问外，从进酒店大堂到离店没有体会到一点服务。进出酒店没有任何工作人员哪怕一点的欢迎欢送，打电话问前台是否有微波炉，到相应的地方没有找到，遇到楼层经理李婧询问在哪里热饭，第一面部反馈是皱眉、第二言语反馈是去餐厅，语气冷冰冰，进进出出路过两次看到她坐在小凳子上玩手机，整体感觉非常不好
自助晚餐种类、口味一般，20:30结束20点就开始陆陆续续撤台打扫了
卫生：
整体卫生是很干净的，比预期的高很多，只是有个非常边角的地方有遗漏，李子还很新鲜
设施：
非常典型的国企宾馆的样子，设施和装修虽然有一些年头，但维护的很好、剩在干净整洁
但是隔音效果非常非常不好，隔壁说话听得一清二楚，还有回音，比在耳边说话还可怕。睡眠质量很好的我失眠了半宿，一早又爬起来看日出，体验感差
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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纠结了好几天住光明顶还是住西海，走到西海附近爸妈有点累了于是临时订了西海。b区看起来着实破旧，而a区不止看着新，前面还有视野极佳的观景区，于是我订的a区双人间，房间不大，卫浴设施简单，有个加热的毛巾架，胜在干净，饭食在山上应该属于很丰盛了，且有蔬菜，味道也不错。附近丹霞峰看日出，步行约20分钟，酒店会组织大家一起出发。丹霞峰视野不错，可以一去。管家这一块比较难评，本来计划去始信峰的，想问问管家去始信峰要几点出发，得到了莫名其妙的回答，我能明白始信峰看不到日出算是善意提醒，但我不是很理解“我们都去丹霞峰”和我的问题有什么关联，最后还是去了大堂得到了解答。还有空调设施一开始出了问题，开了一下午五六个小时也没降温，还好是淡季最后换了房间。别的都挺好，服务员都很亲切，我们三人住双人间还送了一件羽绒服。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （情侣）
发表时间：2025-09-01 00:00
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这是第一次来黄山旅游，这次从后山上山，特意选择了西海饭店作为第一晚住宿的地方。
虽然仅仅住宿一晚，但是感觉蛮好。酒店整体装修装饰风格很不错，感觉是新装修没多久的样子，尤其是大堂和餐厅更加高档，酒店的各种服务也非常好，设有商场方便游客购买防雨物品。酒店接待的小江姑娘还添加了微信，把酒店的各种服务和活动内容都发送过来。酒店晚上的演出虽然都是由酒店员工出演，但是态度都很认真，强烈要求酒店管理层给演出人员增加演出报酬。酒店大堂弹古筝的小姑娘也很厉害，貌似她是餐厅的工作人员。酒店的房间虽然面积很小略显局促，但是设施齐全，也很整洁。希望酒店将服务保持下去，吸引更多的国内外游客来美丽的黄山游览。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （情侣）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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黄山西海饭店的“早起看日出”服务非常贴心，安排得很周到，让人能轻松无忧地体验到美丽的山景与日出，非常难忘??。
不过有两点小建议：一是房间里若能配备泡脚桶，会更方便客人在登山劳累后放松；二是早餐的动线设计稍显拥挤，如果能优化取餐顺序和布局，体验会更加舒适。
整体来说，这次入住体验很棒，下次还会考虑再来。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （与好友旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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服务：运气不错，获得了免费升房机会，原本预订的b区升到了a区。另外，当天下午黄山上下暴雨，到店身上都湿了，管家帮忙安排了烘鞋器，第二天鞋袜都干了，很不错。管家还提供了从酒店设施服务到第二天日出的讯息，很全面
设施：酒店是五星级的，设施很经典。卫生间内还有烘干架，很方便
环境：酒店在半山腰，环境很安静，离丹霞峰日出观景点也很近，酒店门口还有机会看云海
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （情侣）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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非常棒的一次入住体验！心念念的黄山终于来了！雨中入住，前台非常热情！管家小范十分专业负责，主动升级了房间并推送了有价值的讯息。房间也比想像中的大并设施齐全。在黄山山顶有这样一间五星级酒店十分惊喜！早餐也十分丰富！第二天凌晨还有酒店人员带领我们看日出！非常满意！棒棒哒！！！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Solo traveler）
发表时间：2025-08-01 00:00
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Long distances might be a little problem (acceptable for all over hotels too), however near hotel views are delightful and staff is very friendly.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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酒店在后山，距离西海大峡谷、丹霞峰、光明顶都很近。如果不考虑爬前山的天都峰，又想在山上住一晚，这家饭店真是很棒的选择。
工作人员都很热情周到，还帮我们免费做了升级。我和女儿住得很舒服，美味的夜宵和丰盛的早餐让我们一路疲惫得到了很大的缓解。
到现在还在怀念昨晚58元一份的卤牛肉，香啊，份量也很给力！
客房设施完备，还提供羽绒服和烘干衣架，感觉不输于山下的四星级酒店，当然，如果真做对比，空间小点、没小冰箱等很正常。
晚上7:30还会推出表演，有非遗文化表演、川剧变脸、小丑表演等
每个节目我都很喜欢，特别是这些表演者很亲善，和观众互动特别好，氛围感很强，让人有宾至如归的感觉，主持解说的也好，每个人笑容都那么灿烂。在夜幕星空下，来着五湖四海的人们相聚于此，欢声笑语不绝于耳，感觉真好！
突然想到表演中途，天上飞来一只鸟，拉了一坨鸟屎在我额头上，最后掉落到我的右手臂上。我不动声色一直看完表演，才到客房洗掉。也没告诉女儿，免得她大惊小怪。感觉是让我走鸟屎运！
早上5点钟还有工作人员引导我们去丹霞峰看日出，今天很幸运，看到了日出。这是我第四次来黄山，却是第一次看到日出??。很开心啊！是个Lucky Day!
推荐想减少爬山辛苦的游客，第一天从云谷索道上来，可以晚点，游览完始信峰、猴子观海等，就去光明顶看个日落，然后折回酒店休息
第二天就如我们今天路线，下西海大峡谷，到谷底乘观光小火车，再走前山玉屏索道下，也会路过一线天、百步云梯、迎客松等景点。
相对会轻松点
前山上太费脚力了，而且后山风景更好！
期待黄山杜鹃花开和落雪飘飘的季节里，再来黄山，再住西海饭店！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （与好友旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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每次到西海都要订阳台房，太美了。在这个小小的露台感受着黄山。午睡直接就在这里小憩了，黄山的太阳黄山的风直接近了梦里。还有西海的spa非常好。爬完山累累的来舒缓一下，他们的用料一流。给我做的是小定美女，手法好舒服，超级舒缓。晚上赶夕阳，早上看日出。这些照片都是我拍的哟，美吗？种草了没？
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Couple）
发表时间：2025-06-01 00:00
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We absolutely loved our experience at Xihai hotel. The level and quality of customer service was incredible, and the staff did everything to make us feel special.
Thank you to Kora who communicated all the necessary information to us clearly including the forecast for sunrise the next morning (a 15 minute walk up towards Danxia peak). The hotel also provides complementary down jackets for cold weather.
The rooms are lovely, and the food at the restaurant is buffet style but very nice and good variety.
The hotel also has several daily activities - I highly recommend the face changer show in the evening!
Thanks again to everyone who hosted us at the hotel!
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
