评论等级美程回复：尊敬的宾客您好，大理洱海天域英迪格酒店由衷感谢您的真实分享！一线洱海景观客房、雅致大堂与舒适温控的公区和客房，以及对小朋友友好的细节设计，能得到您的认可我们倍感欣喜。酒店优越的地理位置，也让您前往云想山、古城和机场都十分便捷，也很高兴您能发现并喜爱周边的雨果餐厅。针对早餐未能达到您预期的遗憾，我们已将您的反馈同步给餐饮部，后续会持续优化菜品品质与品类，努力匹配您心中的五星级水准。期待您下次来大理，再次入住体验我们的改进成果，也欢迎继续探索周边的美好。房务总监 赵燕
评论等级美程回复：尊敬的宾客您好，大理洱海天域英迪格酒店由衷感谢您细致走心的全方面好评，荣幸成为您云南整趟旅途最心仪的下榻之选！宽敞充足的停车场、前台贴心赠送早餐、礼宾协助搬运行李装车，都是我们力求为宾客减负的基础服务；融合在地美学的客房兼顾精巧布局与全套高配备品，戴森吹风机、浴缸、熨烫设备一应俱全，搭配观景飘窗沙发，躺卧即可饱览洱海盛景，地道滇式米线也是我们早餐用心打造的特色品类。依托 IHG 洲际严苛的品牌服务标准，我们始终在硬件装潢与贴心服务上不断打磨。关于外卖需至门外定点自取并签字的不便我们深表理解，您提出的机器人送餐建议我们已如实记录并上报相关部门研讨优化。期待您下次重返大理，再次入住欣赏苍洱湖景。房务总监 赵燕
评论等级美程回复：尊敬的宾客您好，大理洱海天域英迪格酒店十分感谢您的反馈评价。很高兴酒店整洁的客房衞生、品类丰富的早餐能够得到您的认可，这也是我们日常持续深耕打磨的板块。同时对于临街客房隔音偏弱、夜间车流与隔壁异响打扰休息，换房取卡流程、工作人员未主动帮忙搬运行李等不足之处，我谨代表酒店管理层向您深表歉意。酒店后续会推进临街客房隔音升级整改，优化房卡派送流程，加强前厅与礼宾岗位服务培训，规范主动帮扶行李的服务细节。我们会逐项落地改善，诚挚期待您下次到访大理，亲身感受酒店的优化提升，重新收获您的信任。房务总监 赵燕
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评论等级美程回复：Dear Guest,Many thanks for your thorough feedback! We’re delighted our great location, views, clean spacious rooms and recreation facilities suited you well. We’re sorry the dated amenities, lack of cable TV, under-equipped kids’ room and distant dining options impacted your experience. We’ve arranged gradual facility refurbishment, provide Wi-Fi streaming as a TV alternative, and plan to enrich kids’ play gear. Our concierge can always share optimized dining driving routes.Your thoughtful comments help us progress greatly, and we look forward to hosting you again with enhanced service soon.
评论等级美程回复：尊敬的宾客，感谢您选择大理实力希尔顿酒店，并分享如此温暖真挚的入住反馈。苍山洱海的风与云，能被您温柔看见，我们倍感荣幸。很高兴您喜欢这里的景致与房间，也由衷感谢您的认可与肯定。我们始终希望以专业细致的服务，让每一位宾客在大理的时光都倍感舒心。愿您在有风的地方，继续感受无边喜乐，也期待与您再次相遇，开启下一段精彩旅程。
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评论等级美程回复：亲爱的客人您好，非常感谢您对我们的赞美，您字里行间所透露出对我们酒店的喜爱，就是我们员工服务的动力，我们会不断努力做得更好，希望能为下次到来的您提供更好的服务，这里永远是您温馨的停歇驿站~~祝您生活愉快 ~我们会提前为您准备好消毒好的毛巾拖鞋，每天对家俱、家电设施、衞浴进行擦拭消毒，酒店布草严格做到一客一换一消毒，电梯、通道、大堂、前台、公共衞生间、出入口及各通道门拉手、扶手、电梯按键、地面等设施进行喷洒、擦拭消毒，坚持绿色酒店的国家标准，提供环保、节约、放心、健康的入住环境，期待给您一个安心、满意的入住体验，期待您的光临哦！
评论等级美程回复：亲爱的宾客： 非常感谢您对西双版纳铂尔曼度假酒店的好评和喜爱！我们很高兴看到您对酒店心艺家的称赞，为每一位客人提供优质、用心的服务是酒店一直秉承的服务要求及标准，很高兴能够得到您的认可。旅途中，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。 期待您再次入住西双版纳铂尔曼度假酒店！——宾客体验团队
评论等级美程回复：尊贵的宾客：感谢您选择入住西双版纳铂尔曼度假酒店。您的支持和赞美是我们前进的动力源泉。谢谢您给予我们的评价，这将激励更多的酒店员工为客人提供满意的服务。真诚期待您的再次光临!让我们成为您入住西双版纳的首选! 谢谢你的留言和祝福，也祝您生活愉快！——宾客体验团队
评论等级美程回复：亲爱的宾客： 非常感谢您对西双版纳铂尔曼度假酒店的好评和喜爱！我们很高兴看到您对酒店心艺家的称赞，为每一位客人提供优质、用心的服务是酒店一直秉承的服务要求及标准，很高兴能够得到您的认可。旅途中，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。 期待您再次入住西双版纳铂尔曼度假酒店！——宾客体验团队
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评论等级美程回复：亲爱的宾客： 非常感谢您对西双版纳铂尔曼度假酒店的好评和喜爱！我们很高兴看到您对酒店心艺家的称赞，为每一位客人提供优质、用心的服务是酒店一直秉承的服务要求及标准，很高兴能够得到您的认可。旅途中，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。 期待您再次入住西双版纳铂尔曼度假酒店！——宾客体验团队
评论等级美程回复：尊敬的宾客您好，非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予和颐人很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力每一位宾客享有宾至如归的感受，热切期待您的再次光临！ 祝顺安！ Jane总经理
